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Tesla의 공개 앰배서더이자 회사 차량 4대를 보유한 소유자를 포함한 사용자들이 텍사스의 제한된 서비스 구역에서 이동 시간, 승차 및 하차 지점 예측 오류를 지적했다. 이 기사에 따르면 일부 운행은 Uber를 호출하거나 승객 지원팀의 개입으로 마무리됐으며, Tesla는 한 사례가 확산된 뒤 금전적 보상을 제공했다.