Anthropic, la empresa desarrolladora del modelo de inteligencia artificial Claude, publicó un estudio interno titulado «Cómo está cambiando el empleo en Anthropic», que destaca los cambios radicales experimentados en el entorno laboral dentro de la compañía en paralelo con la adopción intensiva de herramientas de inteligencia artificial.
Los datos del estudio indican que el porcentaje de empleados técnicos en niveles junior se redujo del 21% al 14% desde principios de 2025. La disminución fue más pronunciada en las nuevas contrataciones dentro de la misma categoría, donde la participación de los empleados junior en el total de contrataciones técnicas cayó del 27% al 9% entre mayo de 2025 y mayo de 2026. Por otro lado, algunos de estos cambios se deben en parte a la expansión de la empresa hacia sectores de ventas y otras unidades administrativas junto con su crecimiento general.
De la ejecución de tareas a la gestión de agentes de inteligencia artificial
El estudio explicó que el volumen de trabajo realizado por los sistemas de inteligencia artificial y los agentes automatizados ha aumentado de manera notable; para marzo de 2026, las horas de trabajo de los agentes superaron el total de horas de trabajo de los empleados humanos. Actualmente, cada hora de trabajo humano equivale aproximadamente a seis horas de trabajo realizado por agentes de inteligencia artificial.
Esta transformación se reflejó directamente en la naturaleza de las tareas diarias, ya que el 20% de los empleados en una encuesta realizada en abril de 2026 afirmaron que la naturaleza de su trabajo pasó de la ejecución directa de tareas a la gestión y dirección de los sistemas Claude. La empresa señala que revisar múltiples resultados de agentes de inteligencia artificial al mismo tiempo impone una nueva carga organizativa, lo que eleva la probabilidad de que la atención humana y las capacidades de evaluación y juicio se conviertan en un nuevo cuello de botella que obstaculice la productividad absoluta.
¿Por qué es importante esta noticia?
Este informe interno ofrece una visión temprana, realista y sin precedentes sobre cómo la inteligencia artificial está reconfigurando las estructuras organizativas de las grandes empresas tecnológicas, yendo más allá del simple aumento de la productividad individual para cambiar la naturaleza de los roles laborales:
- Disminución del rol junior: La reducción en la contratación de niveles iniciales apunta a un cambio potencial en las trayectorias tradicionales de promoción y cualificación profesional en el sector del software.
- Cambio en las habilidades requeridas: El desplazamiento del enfoque de los empleados desde la escritura directa de código hacia la orientación y revisión destaca la importancia de las habilidades de supervisión administrativa y técnica sobre los sistemas automatizados.
- Persistencia de la necesidad de coordinación humana: A diferencia de las expectativas de una reducción en la comunicación de oficina, el tiempo promedio dedicado a reuniones aumentó un 20% para el personal general y un 16% para el personal técnico, lo que confirma que la colaboración humana y los procesos de toma de decisiones colectivas siguen siendo un pilar fundamental a pesar de la automatización de las tareas individuales.
A pesar de estas transformaciones, Anthropic afirma que no ha observado ningún indicio de disminución en la calidad del código producido hasta la fecha, y señala la aplicación de un sistema de alerta temprana interno para reorientar a los empleados afectados por la automatización de tareas hacia roles menos expuestos a riesgos organizativos.