La plateforme de prise de notes de réunions propulsée par l'intelligence artificielle Otter.ai a annoncé la levée d'un financement d'investissement de 320 millions de dollars fourni par le Customer Value Fund (CVF) de la société de capital-risque General Catalyst. Ce type de financement se caractérise par la fourniture de capital aux start-ups sans dilution des parts de propriété, le fonds percevant des retours liés aux résultats des dépenses marketing de l'entreprise.
La société, fondée il y a environ dix ans, a expliqué qu'elle investira ces nouveaux fonds pour accélérer la croissance de son secteur d'entreprise, développer sa stratégie de mise sur le marché, son expansion internationale, ainsi que pour poursuivre l'innovation dans ses produits technologiques. Ce tour de table intervient alors que les revenus récurrents annuels de l'entreprise dépassent le cap des 100 millions de dollars, avec une base d'utilisateurs totale atteignant 40 millions d'utilisateurs.
Qu'est-ce qui change concrètement ?
Otter.ai cherche à passer du statut de simple outil d'enregistrement et de transcription de réunions à celui de système intégré de gestion des flux de travail d'entreprise. Dans ce contexte, le directeur marketing nouvellement nommé de l'entreprise, Alex Gay, a déclaré que la plateforme teste actuellement des mécanismes avancés pour fournir des informations et des analyses intelligentes aux utilisateurs avant, pendant et après les réunions.
Ces tests incluent une fonctionnalité d'envoi de résumés préalables comprenant des détails et un contexte tirés de conversations antérieures sur différentes applications, ainsi qu'une fonction d'assistance en direct (Live Assist) permettant aux utilisateurs de poser des questions à l'assistant intelligent pendant le déroulement de la réunion pour obtenir des informations instantanées.
Une concurrence féroce dans le secteur des assistants de réunion
Otter.ai fait face à une concurrence féroce sur un marché qui comprend de nombreuses entreprises lourdement financées telles que Fireflies.ai, Granola et Read AI, en plus de nouveaux arrivants tels que Calendly, Wispr et Superhuman qui a acquis la plateforme Fathom. Malgré la forte croissance de la base d'utilisateurs, les principaux défis pour l'entreprise consistent à maintenir les taux de rétention des utilisateurs actifs face à cet important élan concurrentiel.