Google은 사기범들이 더욱 설득력 있는 수법을 만들기 위해 인공지능 도구를 사용하는 가운데, Android의 사기 방어 기능이 매달 악성으로 의심되는 100억 건 이상의 전화와 메시지로부터 사용자를 보호한다고 밝혔다. 회사는 또한 RCS 서비스의 지속적인 안전성 검사로 지난달 1억 개가 넘는 의심스러운 번호가 서비스를 사용하는 것을 차단했으며, 이를 통해 잠재적인 사기 메시지가 사용자에게 도달하기 전에 전송되는 것을 막았다고 덧붙였다.
이 내용은 사이버 보안 인식의 달을 마무리하는 시점에 Phone by Google의 제품 관리자인 Lyubov Farafonova, Google Messages 및 RCS의 스팸·악용 방지를 담당하는 수석 제품 관리자인 Alberto Pastor Nieto, Android Messaging Trust and Safety의 책임자인 Vijay Pareek이 공동으로 게시한 블로그 글에서 나왔다. 해당 글에는 휴대전화 사기 방지에 관한 설문조사 결과와 두 건의 평가, 그리고 최신 메시지 사기가 어떻게 조직되고 이를 탐지하는 방법을 설명하는 새로운 보고서가 포함됐다.
Google과 YouGov 설문조사에 따른 더 높은 신뢰도
미국, 인도, 브라질의 스마트폰 사용자를 대상으로 Google과 YouGov가 실시한 설문조사에 따르면, Android 사용자는 사기 메시지를 더 적게 받았고 기기 보호 기능에 대해 더 큰 신뢰를 느낀다고 답했다. Android 사용자는 지난주에 사기 메시지를 전혀 받지 않았다고 답할 가능성이 58% 더 높았으며, Pixel 사용자와 iPhone 소유자를 비교했을 때 그 비율은 96%로 증가했다.
반면 iOS 사용자는 Android 사용자보다 일주일 동안 사기 메시지를 3개 이상 받았다고 신고할 가능성이 65% 더 높았다. iPhone과 Pixel을 비교하면, iPhone 사용자가 많은 수의 사기 메시지를 받았다고 신고할 가능성은 136% 더 높았다. 또한 Android 사용자는 자신의 기기 보호 기능을 ‘매우 효과적’ 또는 ‘극도로 효과적’이라고 평가할 가능성이 20% 더 높았으며, iPhone 사용자는 기기 보호 기능이 전화 사기를 막는 데 전혀 효과적이지 않다고 답할 가능성이 150% 더 높았다.
연구 관련 각주에 따르면 표본은 5,100명으로, 각 국가에서 1,700명씩 구성됐으며, 매일 휴대전화를 사용하고 전화 사기 또는 기만 시도의 대상이 된 성인들이 참여했다. Google은 요약문에서 참가자 수가 5,000명이라고 밝혔다.
인공지능 기반 보호 기능 평가
Google은 Counterpoint Research가 2025년 10월에 실시한 평가에서 Pixel 10 Pro, iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S25 Ultra, OnePlus 13, Motorola Razr+ 2025를 조사한 결과, Android가 이메일 보호, 웹 브라우징, 기기 내 행동 기반 보호를 포함한 10개 주요 영역에서 인공지능 기반 보호 수단을 제공하는 것으로 나타났다고 밝혔다. 반면 iOS에서는 이러한 영역이 2개에 불과했다.
사이버 보안 기업 Leviathan Security Group이 비용을 지원받아 실시한 평가에서는 iPhone 17 Pro, Moto Razr+ 2025, Pixel 10 Pro, Samsung Galaxy Z Fold 7을 조사했으며, 분석 결과 Android 휴대전화, 특히 Pixel 10 Pro가 사기에 대한 기본 설정 상태에서 가장 높은 수준의 보호 기능을 제공하는 것으로 결론 내렸다. 이 보고서는 통화 검사, 사기 탐지, 통화 중 실시간 경고 인증에 초점을 맞췄다.
메시지와 통화의 보호 계층
- Google Messages: 발신자의 평판과 메시지 내용을 바탕으로 알려진 스팸 메시지를 필터링하고, 의심스러운 메시지를 ‘스팸 및 차단됨’ 폴더로 이동한다. 또한 Scam Detection은 기기 내 인공지능을 사용해 알 수 없는 발신자가 보낸 수신 메시지를 분석하고 ‘돼지 도살’ 수법과 같은 대화형 사기 패턴을 탐지하며, 실시간 경고를 표시하고 의심스러운 링크를 차단한다.
- Phone by Google: 알려진 스팸 전화를 차단하며, Call Screen은 사용자를 대신해 응답하여 사기성 발신자를 식별할 수 있다. 사용자가 전화를 받으면 Scam Detection이 의심스러운 대화 패턴을 계속 분석하고 기기에 경고를 표시하며, 통화 내용을 저장하거나 기기 밖으로 전송하지 않는다.
- 시스템 보호: Android는 통화 중 신뢰할 수 없는 앱 설치나 보안 설정 비활성화와 같은 고위험 작업을 차단하고, 사용자가 모르는 사이에 화면을 공유할 때 알림을 표시한다. 이러한 기능은 Google Play Protect를 통한 앱 실시간 검사 및 대규모 언어 모델을 사용하는 Chrome의 향상된 세이프 브라우징 기능과 통합된다.
Google은 자사의 평가가 무료이며 기본적으로 활성화된 기능을 기반으로 하며, 일부 기능은 모든 국가에서 제공되지 않을 수 있다고 설명했다. 또한 정확도와 이용 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 비교 결과는 각 연구의 방법론과 조건을 고려해 해석해야 한다고 덧붙였다.