Şirketlerin müşterilere ulaşmasına, satışlarını artırmasına ve müşteri elde tutma oranlarını iyileştirmesine yardımcı olan araçları ve teknolojileri kapsayan sektör.
Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi alanındaki girişimler, 2026 boyunca dünya genelinde 830 turda 7,5 milyar dolar topladı; yatırımcılar daha az sayıda şirkete daha fazla para yatırma eğilimine girdi. Finansmanın en büyük bölümünü yapay zekâ alırken, satın almalar halka arzlardan daha yaygın olmaya devam ediyor.