تعرضت منصة Microsoft 365 لعطل تقني واسع النطاق يوم الخميس، مما أدى إلى اضطراب الوصول إلى خدمات الأعمال السحابية في مناطق متعددة. شمل هذا الاضطراب خدمات حيوية مثل Exchange Online (البريد الإلكتروني)، وTeams، وSharePoint Online، بالإضافة إلى Microsoft 365 Copilot وأدوات Defender XDR.
وأوضحت مايكروسوفت أن المشكلة بدأت في منطقة الأمريكتين، حيث واجه المستخدمون صعوبات في الاتصال بصناديق البريد، قبل أن يتسع نطاق التأثير ليشمل خدمات أخرى. كما أفاد بعض مستخدمي Google Workspace بوجود صعوبات في الوصول إلى بريدهم المستضاف عبر تطبيقات Outlook على أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة.
الأسباب التقنية وراء العطل
وفقاً للتحقيقات الأولية، تتبعت الشركة زيادة الضغط على بنيتها التحتية إلى تعطل عدد كبير من الخوادم، مما ترك الأنظمة المتبقية تتحمل عبء حركة المرور بالكامل. وأشارت التقارير التقنية إلى النقاط التالية:
- فشل فحوصات الصحة: فشلت الخوادم المتأثرة في اجتياز فحوصات الصحة الآلية (automated health checks).
- ضغط الاتصالات الآمنة: تعرضت العملية المسؤولة عن إنشاء الاتصالات الآمنة لضغط هائل، مما أدى لتوقف الخوادم عن معالجة الطلبات.
- استهلاك المعالجات: رصدت الشركة ارتفاعاً غير طبيعي في استهلاك المعالجات (processor usage) على الخوادم المتأثرة.
وبدأت مايكروسوفت في التراجع عن تغيير حديث في تكوين الشبكة (network configuration change) تزامن مع بدء الاضطراب، كإجراء لمعالجة المشكلة ومراقبة استقرار الأنظمة.
ما الذي يعنيه هذا تقنياً؟
يكشف هذا العطل عن مدى الترابط الوثيق في بيئة الخدمات السحابية؛ حيث أن أي خلل في مكون أساسي مثل Exchange Online يؤدي إلى تأثير متسلسل (cascading effect) يمتد ليشمل أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Copilot والمنصات التعاونية مثل Teams. ورغم أن مايكروسوفت لم تجد دليلاً على وجود هجوم سيبراني حتى الآن، إلا أن التوقيت يثير التساؤلات نظراً لتزامن العطل مع إصدار تحديثات Patch Tuesday التي عالجت 1,094 ثغرة أمنية، بما في ذلك ثغرة في Outlook (CVE-2026-124194)، وإن لم يتم الربط بينهما رسمياً بعد.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.