Apple hat offiziell bestätigt, dass das Unternehmen weiterhin Schwierigkeiten hat, die stark gestiegene Nachfrage nach seinem neuen iPhone Duo zu decken. Dabei wurde darauf hingewiesen, dass es keinen klaren und konkreten Zeitplan für die Rückkehr der Lieferketten zur Stabilität und das Erreichen eines Gleichgewichts zwischen Angebot und Nachfrage auf den Märkten gibt.
Offizielle Äußerungen zur Versorgungslage
In Presseerklärungen nach Bekanntgabe der finazellen Ergebnisse des Unternehmens erklärten Verantwortliche, dass das Gerät seit seiner Markteinführung mit deutlichen Produktionsbeschränkungen konfrontiert ist. Obwohl die Herstellung und Auslieferung der Einheiten gut verlaufen, ist das Unternehmen derzeit nicht in der Lage, den genauen Zeitpunkt vorherzusagen, zu dem es ausreichende Mengen bereitstellen kann, um das enorme Nachfragevolumen zu decken und die Kundenbedürfnisse mit der erforderlichen Geschwindigkeit zu erfüllen.
Auswirkungen der Krise auf Termine und Stores
Diese Einschränkungen haben zu spürbaren Verzögerungen für die Verbraucher geführt. So deuten die Lieferzeitprognosen für neue Online-Bestellungen auf den kommenden Januar hin, während physische Apple Stores unter einem akuten und nahezu vollständigen Mangel an Lagerbeständen für Reservierungen oder Direktkäufe leiden, was viele Filialen dazu veranlasst hat, Kunden vorab zu warnen.
Probleme mit den internen Displays und Reaktion des Supports
In diesem Zusammenhang ging das Unternehmen auch auf Berichte ein, auf die einige Nutzer bezüglich des Auftretens von Problemen beim internen Display und der damit verbundenen geringen Rückgabequote hingewiesen hatten. Apple betonte, dass dieser Anteil nur einen sehr kleinen Bruchteil der insgesamt verkauften Einheiten ausmacht, und wies darauf hin, dass die technischen Supportteams betroffenen Personen, die in der Nähe des Scharnierbereichs auf Defekte stoßen, Ersatz und Ersatzgeräte zur Verfügung stellen.
Finanzieller Kontext und Quartalsergebnisse
Diese Entwicklungen fielen mit der Bekanntgabe zusammen, dass Apple im am September endenden Quartal einen Rekordumsatz von 114,5 Milliarden US-Dollar erzielt hat, was einem jährlichen Anstieg von 12 Prozent entspricht. Dabei wurde darauf hingewiesen, dass die Verkäufe des iPhone Duo nicht in diesen Ergebnissen enthalten sind, da es erst nach dem offiziellen Ende dieses Finanzzeitraums auf den Markt kam.