أكدت شركة أبل رسمياً أنها تواجه صعوبة مستمرة في تلبية الطلب المتزايد على هاتفها الجديد iPhone Duo، مشيرة إلى عدم وجود جدول زمني واضح ومحدد لعودة الاستقرار إلى سلاسل الإمداد وتحقيق التوازن بين العرض والطلب في الأسواق.
تصريحات رسمية حول وضع الإمدادات
وفي تصريحات صحفية أدلى بها عقب إعلان النتائج المالية للشركة، أوضح المسؤولون أن الجهاز يواجه قيوداً واضحة في الإنتاج منذ طرحه في الأسواق. وعلى الرغم من أن عمليات تصنيع وتوريد الوحدات تسير بشكل جيد، فإن الشركة تعجز في الوقت الراهن عن التنبؤ بالموعد الدقيق الذي يمكنها فيه توفير الكميات الكافية لتغطية حجم الطلب الهائل وتلبية احتياجات العملاء بالسرعة المطلوبة.
تأثير الأزمة على المواعيد والمتاجر
تسببت هذه القيود في تأخيرات ملحوظة للمستهلكين؛ إذ تشير تقديرات التوصيل للطلبات الجديدة عبر الإنترنت إلى شهر يناير القادم، بينما تعاني متاجر أبل الفعلية من نقص حاد وشبه انعدام في المخزون المخصص للحجز أو الشراء المباشر، مما دفع بالعديد من الفروع إلى توجيه تنبيهات مسبقة للعملاء.
مشكلات الشاشات الداخلية واستجابة الدعم
وفي سياق متصل، تطرقت الشركة إلى التقارير التي أشار إليها بعض المستخدمين حول ظهور مشكلات في الشاشة الداخلية وانخفاض نسب الإرجاع المرتبطة بها. وأكدت أبل أن النسبة لا تتعدى جزءاً صغيراً جداً من إجمالي الوحدات المباعة، لافتاً إلى أن فرق الدعم الفني تقدم بدائل ووحدات بديلة للمتضررين الذين يواجهون أعطالاً بالقرب من منطقة المفصلة.
السياق المالي والنتائج الفصلية
جاءت هذه التطورات بالتزامن مع إعلان أبل عن تحقيق رقم قياسي في إيرادات الربع المنتهي في سبتمبر بلغ 114.5 مليار دولار، بزيادة سنوية بلغت 12 بالمئة، مع الإشارة إلى أن مبيعات هاتف iPhone Duo لم تتم تضمينها ضمن هذه النتائج نظراً لطرحه في الأسواق بعد انتهاء تلك الفترة المالية رسمياً.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.