OpenAI hat die Einführung der Funktion ChatGPT Wallet angekündigt. Dies ist ein Schritt, der darauf abzielt, KI-Modelle von reinen Konversations- und Abfragewerkzeugen in ausführende Agenten zu verwandeln, die in der Lage sind, konkrete Aufgaben in der realen Welt zu erledigen, wie etwa Einkäufe zu tätigen und Zahlungen im Namen der Nutzer abzuwickeln. Diese Funktion basiert auf intelligenten Agenten, die das Unternehmen dots nennt, welche bei der Auswahl von Produkten helfen und anschließend den gesamten Kaufvorgang ausführen können.
Die Funktion ist derzeit in einer begrenzten Einführungsphase für ChatGPT Pro-Abonnenten in den Vereinigten Staaten (ab 18 Jahren) verfügbar, die in den USA ausgestellte Visa-, Mastercard- oder American Express-Karten verwenden. Um die volle Kontrolle des Nutzers zu gewährleisten, ermöglicht OpenAI die Überprüfung der Produkte, der Gesamtkosten und der verwendeten Zahlungskarte vor Abschluss einer Transaktion, wobei eine biometrische Sicherheitsüberprüfung wie Face ID oder ein Fingerabdruck für die endgültige Genehmigung des Vorgangs erforderlich ist.
Finanzieller Schutz und Datenschutzmechanismen
Um sensible Finanzdaten zu schützen, setzt die Wallet auf die Technologie der Zahlungstoken (payment tokens); dies sind digitale Alternativen zu den tatsächlichen Kartendaten, die sicherstellen, dass die echten Kartendetails nicht mit dem intelligenten Agenten (dot) oder dem Händler geteilt werden. Stattdessen erhält der Händler nur die für den Abschluss der Bestellung notwendigen Informationen, wie die Lieferadresse und Kontaktdaten, was das Risiko von Finanzdatenlecks verringert und die Privatsphäre des Nutzers wahrt.
Was ändert sich in der Praxis?
Diese Entwicklung stellt einen grundlegenden Übergang von der "generativen KI" zu dem dar, was als "Agentic AI" (agentische KI) bekannt ist. Anstatt dass das System nur Vorschläge oder Informationen liefert, kann es nun direkte wirtschaftliche Maßnahmen ergreifen. Während einige Plattformen wie Uber und DoorDash Herausforderungen bei der Steigerung von Bestellungen über Agenten haben, verzeichnen andere Plattformen wie Meta Muse ein bemerkenswertes Wachstum bei KI-gestützten Einkaufsaktivitäten, was auf einen vielversprechenden Markt für diese Technologie hindeutet.
Herausforderungen bei der Einführung und Zukunftspläne
OpenAI steht vor Herausforderungen hinsichtlich der Akzeptanz dieser Technologie durch Einzelhändler; große Unternehmen wie Amazon blockieren intelligente Agenten, um sie daran zu hindern, ihre Websites zu nutzen, mit dem Ziel, Nutzer auf ihre eigenen Systeme wie Alexa zu lenken. Um diesem Hindernis zu begegnen, hat OpenAI ein "Commerce Partner Playbook" herausgegeben, um Websites die notwendigen Werkzeuge und Richtlinien zur Unterstützung von Kunden bereitzustellen, die intelligente Agenten nutzen.
Was die Entwicklung betrifft, plant das Unternehmen, den Nutzern in Zukunft ein höheres Maß an Kontrolle zu geben, wie etwa die Möglichkeit, Ausgabenobergrenzen festzulegen oder bestimmte Kategorien von Einkäufen zu definieren, die der Agent unabhängig abwickeln darf, was den Weg für mehr Autonomie bei täglichen Transaktionen ebnet.