OpenAI 公司宣布推出 ChatGPT Wallet（ChatGPT 钱包）功能，此举旨在将人工智能模型从单纯的对话和咨询工具，转变为能够在现实世界中执行具体任务（如代表用户购物和完成支付）的执行智能体。该功能基于公司称为 dots 的智能体，它们可以协助选择产品并全程执行购买流程。
该功能目前处于有限发布阶段，面向美国（18 岁及以上）的 ChatGPT Pro 订阅用户开放，且需使用美国发行的 Visa、Mastercard 或 American Express 卡。为了确保用户的完全掌控，OpenAI 允许用户在完成任何交易前审查产品、总成本以及所使用的支付卡，并要求进行生物识别安全检查（如 Face ID 或指纹）以进行最终确认。
财务保护与隐私机制
为了保护敏感的财务数据，该钱包采用了支付令牌（payment tokens）技术；这是实体卡数据的数字替代品，确保真实的卡片详细信息不会与智能体（dot）或商家共享。相反，仅向商家提供完成订单所需的必要信息，如送货地址和联系方式，从而降低财务数据泄露的风险并保护用户隐私。
实际发生了什么变化？
这一发展标志着从“生成式人工智能”向所谓的“智能体人工智能”（Agentic AI）的根本性转变。系统不再仅仅提供建议或信息，而是能够直接采取经济行动。虽然 Uber 和 DoorDash 等一些平台在通过智能体增加订单方面面临挑战，但 Meta Muse 等其他平台在人工智能支持的购物活动中表现出显著增长，这表明该技术拥有广阔的市场前景。
采用挑战与未来计划
OpenAI 面临着零售商对该技术接受程度的挑战；亚马逊等大型公司正在封锁智能体，以防止它们使用其网站，目的是将用户引导至其自有的 Alexa 等系统。为了应对这一障碍，OpenAI 发布了“商业合作伙伴手册”（Commerce Partner Playbook），为网站提供支持使用智能体的客户所需的工具和指南。
在开发方面，公司计划未来赋予用户更高水平的控制权，例如设置支出上限，或指定智能体可以独立处理的特定购买类别，这将为日常交易中实现更高的自主性铺平道路。