La Comisión Europea añadió ChatGPT, Reddit y Roblox a la categoría más estricta de la Ley de Servicios Digitales europea (DSA), tras clasificar ChatGPT como un motor de búsqueda en línea de muy gran tamaño (VLOSE), y Reddit y Roblox como plataformas en línea de muy gran tamaño (VLOP). La decisión somete a los tres servicios a un amplio conjunto de obligaciones relacionadas con los contenidos, los riesgos algorítmicos y los derechos de los usuarios.
La condición de «muy gran tamaño» se basa en superar una media de 45 millones de usuarios mensuales dentro de la Unión Europea, un umbral equivalente a aproximadamente el 10 % de la población de la Unión. Según las cifras incluidas en el artículo, la media de usuarios de la función de búsqueda de ChatGPT alcanzó unos 159 millones de usuarios mensuales durante los seis meses terminados en marzo de 2026, frente a 57,2 millones de usuarios mensuales de Reddit y unos 48 millones de Roblox.
¿Por qué importa la clasificación de ChatGPT?
Lo llamativo de la decisión es que la Comisión no trató ChatGPT únicamente como un chatbot de inteligencia artificial. Dado que puede buscar en la web cuando es necesario y generar respuestas basadas en ello, la Comisión lo consideró un servicio híbrido incluido en la categoría de motores de búsqueda en el marco del DSA. Esta clasificación constituye un caso práctico importante de cómo se aplican las normas sobre plataformas digitales a servicios basados en inteligencia artificial generativa que combinan la interacción directa con la búsqueda en internet.
¿Qué cambia en la práctica?
Las empresas deberán evaluar periódicamente los riesgos sistémicos que puedan derivarse de sus servicios y adoptar medidas para mitigarlos. Las áreas de evaluación incluyen la difusión de contenidos ilícitos, la protección de los menores, la salud física y mental de los usuarios, los derechos fundamentales, las elecciones y la seguridad pública.
Las obligaciones también incluyen someterse a auditorías independientes, compartir datos con las autoridades reguladoras y poner a disposición de los investigadores acreditados una cantidad determinada de datos de las plataformas. Las normas imponen asimismo una mayor transparencia sobre los algoritmos de recomendación, con la posibilidad de ofrecer una opción que no dependa de la elaboración de perfiles de los usuarios, además de hacer más claros los anuncios. El DSA prohíbe los anuncios dirigidos a los niños y limita la segmentación basada en características sensibles como la orientación sexual, la religión, el origen étnico o las opiniones políticas.
Plazos y autoridades supervisoras
Las empresas disponen de un plazo de cuatro meses para adaptarse a su nueva condición, mientras que las obligaciones adicionales deberían aplicarse a principios de 2027. La Comisión Europea colaborará con el coordinador de servicios digitales de Irlanda, Coimisiún na Meán, para supervisar ChatGPT y Reddit. Roblox, por su parte, estará sujeto a la coordinación nacional de la Autoridad Neerlandesa de Consumidores y Mercados.
Al elevar a 28 el número de servicios clasificados en la categoría más estricta, la decisión confirma que el alcance del DSA no se limita a las redes sociales tradicionales. Las multas por incumplimiento pueden alcanzar el 6 % de los ingresos anuales mundiales de la empresa. El total de las multas impuestas hasta ahora en virtud de la ley, según la información incluida, asciende a unos 870 millones de euros, incluida una multa de 550 millones de euros a AliExpress en julio.
Lectura de certi.news
El cambio real no consiste aquí en el lanzamiento de una nueva función, sino en el paso de tres servicios de uso generalizado a un nivel de supervisión que atribuye a las empresas una mayor responsabilidad por los efectos de sus sistemas y algoritmos. Esto afecta a los usuarios de ChatGPT, Reddit y Roblox dentro de la Unión Europea, así como a los equipos de cumplimiento y gobernanza, que tendrán que documentar las evaluaciones de riesgos y colaborar con auditores e investigadores. La cuestión abierta es cómo aplicará en la práctica la Comisión la clasificación de ChatGPT como servicio de búsqueda híbrido y qué criterios utilizará para evaluar los riesgos derivados de las respuestas de la inteligencia artificial, la búsqueda y las recomendaciones.