Los usuarios de teléfonos Samsung de la serie Galaxy Z Flip se han enfrentado a una ola de descontento tras la llegada de la actualización One UI 9, que introdujo cambios radicales en el funcionamiento de la pantalla externa (Cover Screen). En lugar de la interfaz personalizada a la que estaban acostumbrados los usuarios, la actualización impuso un nuevo sistema basado en el panel de información "Now Brief" y páginas de widgets, lo que provocó la pérdida de muchas de las funciones de personalización que constituían la esencia de la experiencia de los teléfonos plegables.
Cambios radicales en la experiencia del usuario
Antes de la actualización, la pantalla externa funcionaba como una plataforma flexible que permitía a los usuarios mostrar sus fondos de pantalla favoritos, relojes con diversos diseños y accesos directos rápidos, con acceso directo a aplicaciones y notificaciones. Con One UI 9, abrir el teléfono conduce directamente al panel "Now Brief" o a la página de widgets, lo que hace que la interfaz del fondo de pantalla y el reloj tradicional parezcan una simple "pantalla de bloqueo" a la que es difícil volver sin tener que bloquear el teléfono de nuevo.
Los usuarios han informado a través de plataformas como Reddit y los foros de Samsung sobre varios problemas técnicos y de experiencia, entre ellos:
- Pérdida de funciones de navegación: Dificultad para usar los gestos de notificación habituales y pérdida de la función de doble toque para apagar la pantalla.
- Restricciones de personalización: Aparición de fondos de pantalla borrosos (Blurred) y limitación de la capacidad de personalizar los widgets por completo, además de la dificultad para acceder a las aplicaciones del perfil de trabajo (Work Profile).
- Retroceso en el soporte de complementos: Afectación de las funciones de la aplicación Good Lock (específicamente MultiStar), que los usuarios avanzados utilizaban para ampliar las capacidades de la pantalla externa.
¿Qué cambia en la práctica?
El núcleo del conflicto reside en la nueva filosofía de Samsung; la empresa pasó de un modelo de "personalización absoluta" que otorga al usuario el control total sobre la estética de la pantalla, a un modelo de "comodidad y funciones listas para usar" mediante la presentación de información proactiva a través de Now Brief. Si bien algunos consideran que este enfoque reduce el esfuerzo necesario en la configuración, los usuarios leales a la serie Flip consideran que han perdido la identidad visual que hacía especial a este dispositivo, ya que el "toque personal" ha sido sustituido por una interfaz informativa unificada.
Aspecto positivo y soluciones temporales
A pesar de las críticas, la actualización introdujo una característica positiva que consiste en un "cajón de aplicaciones" (App Drawer) dedicado, lo que facilita el acceso a una gama más amplia de aplicaciones en la pantalla externa sin necesidad de soluciones de software complejas. Para aquellos que deseen reducir las molestias, se puede desactivar la función "Show the Now brief and favorite apps" desde los ajustes de la pantalla externa, pero esta acción no restaurará la interfaz antigua ni el método de navegación anterior, dejando a los usuarios insatisfechos con el cambio radical en la experiencia del dispositivo.