Os usuários dos smartphones Samsung da linha Galaxy Z Flip enfrentaram uma onda de insatisfação após o lançamento da atualização One UI 9, que introduziu mudanças radicais na forma como a tela externa (Cover Screen) funciona. Em vez da interface personalizada à qual os usuários estavam acostumados, a atualização impôs um novo sistema baseado no painel de informações "Now Brief" e páginas de widgets, resultando na perda de muitos recursos de personalização que constituíam a essência da experiência dos telefones dobráveis.
Mudanças radicais na experiência do usuário
Antes da atualização, a tela externa funcionava como uma plataforma flexível que permitia aos usuários exibir seus papéis de parede favoritos, relógios com designs variados e atalhos rápidos, com acesso direto a aplicativos e notificações. Com o One UI 9, abrir o telefone leva diretamente ao painel "Now Brief" ou à página de widgets, fazendo com que a interface tradicional de fundo e relógio pareça apenas uma "tela de bloqueio" da qual é difícil retornar sem bloquear o telefone novamente.
Os usuários relataram, através de plataformas como Reddit e fóruns da Samsung, vários problemas técnicos e de experiência, incluindo:
- Perda de recursos de navegação: dificuldade em usar os gestos de notificação habituais e a perda do recurso de toque duplo para desligar a tela.
- Limitações de personalização: aparecimento de papéis de parede desfocados (Blurred) e restrição da capacidade de personalizar widgets completamente, além da dificuldade de acesso aos aplicativos do Perfil de Trabalho (Work Profile).
- Redução no suporte a extensões: impacto nos recursos do aplicativo Good Lock (especificamente o MultiStar), que era utilizado por usuários avançados para expandir as capacidades da tela externa.
O que muda na prática?
A essência da controvérsia reside na nova filosofia da Samsung; a empresa passou de um modelo de "personalização absoluta", que concede ao usuário controle total sobre a estética da tela, para um modelo de "conveniência e funções prontas", oferecendo informações proativas por meio do Now Brief. Enquanto alguns consideram que essa abordagem reduz o esforço de configuração, os usuários fiéis da série Flip sentem que perderam a identidade visual que tornava o dispositivo especial, com o "toque pessoal" sendo substituído por uma interface informativa unificada.
Aspecto positivo e soluções temporárias
Apesar das críticas, a atualização apresentou um recurso positivo: uma "gaveta de aplicativos" (App Drawer) dedicada, o que facilita o acesso a uma gama mais ampla de aplicativos na tela externa sem a necessidade de soluções de software complexas. Para aqueles que desejam reduzir o incômodo, é possível desativar o recurso "Show the Now brief and favorite apps" nas configurações da tela externa, mas essa ação não restaurará a interface antiga ou o método de navegação anterior, deixando os usuários insatisfeitos com a mudança radical na experiência do dispositivo.