Samsung Galaxy Z Flipシリーズのユーザーは、One UI 9のアップデート後、カバー画面（Cover Screen）の動作方法に劇的な変化をもたらしたことで、不満の波に直面している。ユーザーが慣れ親しんでいたカスタマイズ可能なインターフェースの代わりに、このアップデートは「Now Brief」情報パネルとウィジェット（Widgets）ページに基づいた新しいシステムを強制し、折りたたみ式スマートフォンの体験の核心であった多くのカスタマイズ機能の喪失を招いた。
ユーザー体験における劇的な変化
アップデート前、カバー画面は柔軟なプラットフォームとして機能し、ユーザーがお気に入りの壁紙、多様なデザインの時計、クイックショートカットを表示でき、アプリや通知への直接アクセスも可能であった。しかし、One UI 9では、電話を開くと直接「Now Brief」パネルまたはウィジェットページが表示されるようになり、従来の背景と時計のインターフェースは、電話を再度ロックしない限り戻ることが困難な、単なる「ロック画面」のように感じられるようになった。
RedditやSamsungフォーラムなどのプラットフォームを通じて、ユーザーは以下のような複数の技術的および体験的な問題を報告している：
- ナビゲーション機能の喪失： 通常の通知ジェスチャーの使用が困難になり、画面をオフにするためのダブルタップ機能が失われた。
- カスタマイズの制限： 背景がぼやけて（Blurred）表示されたり、ウィジェットを完全にカスタマイズする能力が制限されたりするほか、ワークプロファイル（Work Profile）アプリへのアクセスが困難になった。
- 拡張機能のサポート低下： プロユーザーがカバー画面の機能を拡張するために使用していたGood Lockアプリ（特にMultiStar）の機能に影響が出ている。
実質的に何が変わるのか？
論争の核心は、Samsungの新しい哲学にある。同社は、ユーザーに画面の美学を完全にコントロールさせる「絶対的なカスタマイズ」モデルから、Now Briefを通じて先読みの情報を提供する「利便性と既定の機能」モデルへと移行した。この傾向は設定にかかる手間を軽減すると考える人もいる一方で、Flipシリーズの忠実なユーザーは、このデバイスを特別なものにしていた視覚的なアイデンティティを失ったと感じている。「パーソナルなタッチ」が、統一された情報インターフェースに置き換えられてしまったからだ。
肯定的な側面と一時的な解決策
批判はあるものの、このアップデートは専用の「アプリドロワー（App Drawer）」という肯定的な機能を提供しており、複雑なソフトウェアソリューションを必要とせずに、カバー画面上でより幅広いアプリへのアクセスを容易にしている。不快感を軽減したい場合は、カバー画面の設定から「Show the Now brief and favorite apps」機能を無効にすることができるが、この操作によって以前のインターフェースやナビゲーション方法が戻るわけではなく、デバイス体験の劇的な変化に対するユーザーの不満は残ったままである。