Les utilisateurs de téléphones Samsung de la gamme Galaxy Z Flip ont fait face à une vague de mécontentement suite à l'arrivée de la mise à jour One UI 9, qui a apporté des changements radicaux au fonctionnement de l'écran externe (Cover Screen). Au lieu de l'interface personnalisée à laquelle les utilisateurs étaient habitués, la mise à jour a imposé un nouveau système basé sur le tableau de bord "Now Brief" et les pages de widgets, entraînant la perte de nombreuses fonctionnalités de personnalisation qui constituaient l'essence même de l'expérience des téléphones pliables.
Changements radicaux dans l'expérience utilisateur
Avant la mise à jour, l'écran externe fonctionnait comme une plateforme flexible permettant aux utilisateurs d'afficher leurs fonds d'écran préférés, des horloges aux designs variés et des raccourcis rapides, avec un accès direct aux applications et aux notifications. Avec One UI 9, l'ouverture du téléphone mène directement au tableau de bord "Now Brief" ou à la page des widgets, ce qui donne l'impression que l'interface de fond d'écran et l'horloge traditionnelle ne sont qu'un "écran de verrouillage" auquel il est difficile de revenir sans verrouiller à nouveau le téléphone.
Les utilisateurs ont signalé sur des plateformes telles que Reddit et les forums Samsung plusieurs problèmes techniques et d'expérience, notamment :
- Perte des fonctionnalités de navigation : difficulté à utiliser les gestes de notification habituels et perte de la fonction de double tap pour éteindre l'écran.
- Restrictions de personnalisation : apparition de fonds d'écran flous (Blurred) et limitation de la capacité à personnaliser complètement les widgets, en plus de la difficulté d'accès aux applications du profil professionnel (Work Profile).
- Recul du support des extensions : impact sur les fonctionnalités de l'application Good Lock (plus précisément MultiStar) que les utilisateurs avancés utilisaient pour étendre les capacités de l'écran externe.
Qu'est-ce qui change concrètement ?
Le cœur du désaccord réside dans la nouvelle philosophie de Samsung ; l'entreprise est passée d'un modèle de "personnalisation absolue" qui donne à l'utilisateur un contrôle total sur l'esthétique de l'écran, à un modèle de "confort et de fonctionnalités prêtes à l'emploi" en fournissant des informations proactives via Now Brief. Alors que certains estiment que cette approche réduit l'effort de configuration, les utilisateurs fidèles de la série Flip considèrent qu'ils ont perdu l'identité visuelle qui rendait cet appareil unique, la "touche personnelle" ayant été remplacée par une interface informative unifiée.
Aspect positif et solutions temporaires
Malgré les critiques, la mise à jour a introduit un aspect positif sous la forme d'un "tiroir d'applications" (App Drawer) dédié, facilitant l'accès à une gamme plus large d'applications sur l'écran externe sans avoir besoin de solutions logicielles complexes. Pour ceux qui souhaitent réduire la gêne, il est possible de désactiver la fonction "Show the Now brief and favorite apps" dans les paramètres de l'écran externe, mais cette action ne rétablira pas l'ancienne interface ou l'ancienne méthode de navigation, laissant les utilisateurs insatisfaits du changement radical apporté à l'expérience de l'appareil.