三星 Galaxy Z Flip 系列的用户在 One UI 9 更新发布后遭遇了一波不满，该更新对外部屏幕（Cover Screen）的工作方式进行了根本性的改变。该更新强制引入了一种基于“Now Brief”信息面板和组件（Widgets）页面系统的新模式，取代了用户习惯的自定义界面，导致许多曾作为折叠屏体验核心的自定义功能丢失。
用户体验的剧烈变化
在更新之前，外部屏幕作为一个灵活的平台，允许用户显示他们喜欢的壁纸、各种设计的时钟、快速快捷方式，并能直接访问应用程序和通知。随着 One UI 9 的推出，打开手机会直接进入“Now Brief”面板或组件页面，这使得传统的背景和时钟界面看起来就像一个难以在不重新锁定手机的情况下返回的“锁屏界面”。
用户通过 Reddit 和三星论坛等平台报告了多个技术和体验问题，包括：
- 导航功能丢失： 难以使用习惯的通知手势，并丢失了双击熄屏功能。
- 自定义限制： 出现模糊（Blurred）壁纸，限制了完全自定义组件的能力，此外还难以访问工作资料（Work Profile）应用程序。
- 插件支持下降： 影响了 Good Lock 应用（特别是 MultiStar）的功能，专业用户此前一直使用该应用来扩展外部屏幕的能力。
实际发生了哪些变化？
争议的核心在于三星的新理念；该公司已从赋予用户对屏幕美学完全控制权的“绝对自定义”模式，转向通过 Now Brief 提供主动信息的“便捷与预设功能”模式。虽然有人认为这种趋势减少了设置方面的精力，但 Flip 系列的忠实用户认为他们失去了让这款设备与众不同的视觉身份，因为“个性化触感”已被统一的信息界面所取代。
积极方面与临时解决方案
尽管存在批评，但该更新提供了一个积极的功能，即专门的“应用抽屉”（App Drawer），这使得无需复杂的软件解决方案即可更轻松地在外部屏幕上访问更广泛的应用程序。对于希望减少干扰的用户，可以在外部屏幕设置中禁用“Show the Now brief and favorite apps”功能，但此操作不会恢复旧界面或之前的导航方式，这使得用户对设备体验的剧烈变化感到不满。