CloudflareはRadarプラットフォームの新しいデザインを公開した。世界のインターネット通信と障害に関するデータを、ジャーナリスト、専門性の低い研究者、人権擁護者、政策立案者、一般ユーザーにとって、より理解しやすく利用しやすいものにすることが目的だ。一方で、ネットワーク運用者や学術研究者が依存する詳細情報は維持している。
2020年にRadarを開始して以来、このプラットフォームはCloudflareのネットワークを活用し、世界のインターネット動向をリアルタイムで把握する窓口となってきた。しかし同社によると、従来のインターフェースは広範なデータを理解しにくい形で表示していた。いわゆる「ベントボックス」のようなレイアウトの中に複数のカードを配置し、それぞれに近い視覚的な重みを与えていたほか、縦型カードが自然な読み進め方を妨げ、プラットフォームの体験をCloudflareの他のサービスと一貫しないものにしていた。
地図が入り口に
新しいデザインは、さまざまな背景を持つユーザーにとってなじみやすい視覚的な基準として、インタラクティブな地図を中心に据えている。Cloudflareは、インターネット活動が多くの側面で国境を越えている一方、日常生活における理解は地理と結び付いていると考えている。そのため、地図が国別データ、動向、データストーリーへの入り口となった。
ページ上部には障害とトラフィックが配置されている。同社が障害を最初に提示したのは、それが時間やインターネットの実際の状態と最も強く結び付く指標の一つだからだ。一方、トラフィックデータは、Radarがカバーするデータ量と範囲の広さを示している。地図の役割は表示にとどまらず、世界全体の状況から、より具体的な詳細へ移動するためにも使われる。
データを一度に表示するのではなく整理
従来のグラフツールは、タブを使ったフローに置き換えられた。これらのタブは、ユーザーがプラットフォームの機能について最初の全体像をつかむのに役立つ簡潔な統計を表示し、その後、より深くデータを探索できるよう導く。Cloudflareによると、この整理により情報の流れが明確になり、混雑しているという感覚を抑えながら、利用可能なデータの種類も概観できる。
今回の再設計は、ユーザーから寄せられた意見にも応えたものだ。その中には、プラットフォームに初めて触れるユーザーが混乱を感じるため、学生にRadarを紹介することが難しいという意見もあった。Cloudflareは、他のサービスとの視覚的な一貫性が、外部の訪問者にとっての使いやすさと信頼につながるとしている。
技術的な深さと読みやすさの両立
デザイン言語を開発する中で、Cloudflareは自社エコシステム内の3つの枠組みを比較した。マーケティングページ、ブログや開発者ドキュメントなどのコンテンツ体験、そして製品体験である。同社は、Radarがこれらの枠組みの交差点に位置すると結論付けた。Radarは公開データを扱う、コンテンツが豊富なデータ製品であるため、新しいデザインはマーケティングページの親しみやすさ、コンテンツ体験における整理とナビゲーション、製品システムで使われるKumoコンポーネントによる保守性を組み合わせている。
地図は複数の段階を経て開発された。初期モデルは、視覚的要素を豊富にすることで信頼性を示そうとした結果、情報量が多すぎるものになった。その後のモデルはマーケティング寄りのスタイルに近づいたが、データが新しいという感覚が損なわれた。同社によると、現在のデザインはその中間に位置する。データが生きたものであることを示しながら、読みやすくしている。
なぜこの変更が重要なのか
Cloudflareによると、同社はウェブ全体のトラフィックの約20%を前にしているため、Radarにはインターネットの状態について独自のストーリーを伝えられる可能性がある。実際には、今回の発表は新しい種類のデータを追加するものというより、データへのアクセス方法、理解の仕方、共有方法を変えるものだ。これにより、専門ユーザー向けの深いデータ基盤を維持しながら、プラットフォームの潜在的な利用者の範囲が広がる。
Cloudflareは今回の再設計を、Radarの発展における基礎的な一歩と位置付けている。今後は、新しいユーザーが感じる障壁を下げるためのツール、可視化、データストーリーテリングの枠組みを提供していく方向だ。ただし、情報源は使いやすさが改善したことを示す独立した測定結果や、データソースに関する具体的な変更の詳細を示していない。また、新しいインターフェースが成功するかどうかは、簡素化と正確性の間で同じバランスを実現できるかにかかっている。Cloudflareは、RadarのXおよびBlueskyのアカウント、またはメールアドレスradar@cloudflare.comを通じて、ユーザーからのフィードバックを募っている。