Cloudflare가 전 세계 인터넷 트래픽 및 장애 데이터를 기자, 비전문 연구자, 인권 옹호자, 정책 입안자 및 일반 사용자가 더 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 Radar 플랫폼의 새로운 디자인을 출시했다. 네트워크 운영자와 학술 연구자들이 의존하는 세부 정보는 그대로 유지했다.
2020년 Radar 출시 이후 이 플랫폼은 Cloudflare의 네트워크를 활용해 전 세계 인터넷 동향을 실시간으로 보여주는 창구 역할을 해왔다. 그러나 회사는 이전 인터페이스가 광범위한 데이터를 이해하기 어렵게 제시했다고 설명한다. ‘벤토 상자’와 유사한 레이아웃 안에 여러 카드가 배치되면서 시각적 비중이 비슷해졌고, 세로형 카드가 자연스러운 읽기 흐름을 방해했으며, 플랫폼 사용 경험도 다른 Cloudflare 서비스와 일관성이 떨어졌다.
진입 지점이 된 지도
새로운 디자인은 다양한 배경의 사용자에게 익숙한 시각적 기준점으로 대화형 지도를 활용한다. Cloudflare는 인터넷 활동이 여러 측면에서 국경을 넘어서 이루어지지만 일상에서 인터넷을 이해하는 방식은 지리와 연결되어 있다고 본다. 이에 따라 지도는 국가별 데이터, 동향 및 데이터 스토리로 들어가는 관문이 됐다.
장애와 트래픽이 페이지 상단 영역을 차지한다. 회사는 장애를 먼저 제시하기로 했는데, 장애가 시간과 실제 인터넷 상태에 가장 밀접하게 연결된 지표 중 하나이기 때문이다. 한편 트래픽 데이터는 Radar가 다루는 데이터의 규모와 범위를 보여준다. 지도는 단순히 정보를 표시하는 데 그치지 않고, 전 세계적 현황에서 더욱 구체적인 세부 정보로 이동하는 데에도 사용된다.
데이터를 한꺼번에 보여주는 대신 체계적으로 구성
기존의 차트 도구는 탭을 기반으로 한 흐름으로 대체됐다. 탭은 플랫폼의 기능을 처음 파악하는 데 도움이 되는 간략한 통계를 보여준 뒤, 사용자가 데이터를 더 깊이 탐색하도록 안내한다. Cloudflare에 따르면 이러한 구성은 정보의 순서를 더 명확하게 만들고 복잡하게 느껴지는 정도를 줄이는 동시에 이용 가능한 데이터 유형을 개괄적으로 보여준다.
이번 재설계는 사용자 의견에도 대응한 결과다. 여기에는 새로운 사용자가 플랫폼을 혼란스럽게 느껴 학생들에게 Radar를 보여주기 어려웠다는 의견도 포함된다. Cloudflare는 다른 서비스와의 시각적 일관성이 외부 방문자의 사용 편의성과 신뢰로 이어진다고 본다.
기술적 깊이와 가독성의 균형
디자인 언어를 개발하는 과정에서 Cloudflare는 자사 생태계 안의 세 가지 영역인 마케팅 페이지, 블로그 및 개발자 문서와 같은 콘텐츠 경험, 제품 경험을 비교했다. 그 결과 Radar는 이 세 영역이 교차하는 지점에 있다고 판단했다. Radar는 콘텐츠가 풍부한 공개 데이터 제품이므로, 디자인은 마케팅 페이지의 접근성, 콘텐츠 경험의 구성 및 탐색 기능, 제품 시스템에서 사용하는 Kumo 구성 요소를 통한 유지보수성을 결합한다.
지도는 여러 단계를 거쳤다. 초기 시안은 시각적 요소를 풍부하게 보여줘 신뢰성을 높이려는 시도 때문에 지나치게 빽빽해 보였다. 반면 이후 시안은 데이터가 최신이라는 느낌을 희생하면서 마케팅 스타일에 가까워졌다. 회사에 따르면 현재 디자인은 이 두 방향의 중간에 있다. 데이터가 실시간이라는 점을 보여주면서도 데이터를 더 쉽게 읽을 수 있도록 한다.
이 변화가 중요한 이유
Cloudflare는 전체 웹 트래픽의 약 20%에 해당하는 트래픽을 직접 관측할 수 있다는 점에서 Radar가 인터넷 상태에 관한 독특한 이야기를 전달할 수 있다고 설명한다. 실질적으로 이번 발표는 새로운 유형의 데이터를 추가했다기보다 데이터에 접근하고 데이터를 이해하며 공유하는 방식을 바꾼다. 이를 통해 전문 사용자에게 맞춰진 데이터의 심층 구조를 유지하면서도 플랫폼의 잠재적 수혜자 범위를 넓힌다.
Cloudflare는 이번 재설계를 Radar 발전을 위한 기반 단계로 설명하며, 향후 신규 사용자의 불편을 줄이는 도구, 시각화 및 데이터 스토리텔링 프레임워크를 선보일 계획이다. 그러나 원문은 사용성 개선에 관한 독립적인 측정 결과나 데이터 출처의 구체적인 변경 사항을 제시하지 않는다. 또한 새로운 인터페이스의 성공 여부는 단순화와 정확성 사이에서 같은 균형을 달성할 수 있는지에 달려 있을 것이다. 회사는 사용자들에게 X와 Bluesky의 Radar 계정 또는 radar@cloudflare.com 이메일을 통해 의견을 보내달라고 요청했다.