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Instinct가 레스토랑, 여행, 쇼핑 등의 분야에서 인간이 선별한 추천을 추가하는 Instinct Selections 기능을 출시하기 시작했다. 그러나 일부 사용자에게 직접 요청하지 않은 구매 제안이 전달되면서, 어시스턴트가 광고 또는 상업적 채널로 변할 수 있다는 우려가 제기됐다.
Instinct 창업자는 스마트 에이전트와 관련된 플랫폼 거래의 50% 이상이 여행 분야이며, 연간 거래액이 10억 달러에 근접하고 있다고 밝혔다. 그의 발언에 따르면 이는 하루 10%의 성장률과 함께 나타난 현상이다. 또한 레스토랑 예약 계획은 공정성과 일부 사용자를 다른 사용자보다 우대하는 문제를 제기한다.