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A Instinct começou a lançar o recurso Instinct Selections, que adiciona recomendações selecionadas por humanos em áreas como restaurantes, viagens e compras. No entanto, a chegada de sugestões de compra a alguns usuários sem um pedido direto gerou preocupações sobre a transformação do assistente em um canal publicitário ou comercial.
O fundador da Instinct afirmou que mais de 50% das transações da plataforma relacionadas ao agente inteligente dizem respeito a viagens e que o volume anual de transações se aproxima de 1 bilhão de dólares, simultaneamente a um crescimento diário de 10%, segundo suas declarações. Seus planos para reservas em restaurantes levantam questões sobre integridade e favorecimento de alguns usuários em relação a outros.