Dijital hizmetlerle ilişkilendirilen kimlik; telefon numarası, bankacılık ve kamu hizmetlerinde ve doğrulama kodlarında kullanıldığında bu kimliğin unsurlarından biridir.
Mısır, Hindistan, Gana ve Kenya deneyimleriyle birlikte yedi ülkeyi kapsayan bir çalışma, mobil hat kullanıcısının kayıt verileriyle uyuşmamasının müşteri hizmetleri sorununu aşarak dolandırıcılık ve dijital kimlikle bağlantılı düzenleyici ve güvenlik sorununa dönüştüğünü ortaya koyuyor.