Die Behörden im Bundesstaat New York haben die Erzielung eines rechtlichen Vergleichs mit dem Unternehmen T-Mobile bekannt gegeben, der das Unternehmen verpflichtet, die Daten- und Geschwindigkeitsbeschränkungen aufzuheben, die es für Heiminternetdienste für einkommensschwache Familien verhängt hatte. Diese Entscheidung folgte auf eine Untersuchung des Bundesstaates, die ergab, dass das Unternehmen gegen den „Affordable Broadband Act“ (ABA) verstoßen hatte.
Details zu den Verstößen
Die Untersuchung ergab, dass T-Mobile ein monatliches Datenlimit von 50 Gigabyte für die kostengünstigen Internetpläne auferlegte, was dazu führte, dass die Verbindungsgeschwindigkeit von 25 Megabit pro Sekunde auf 600 Kilobit pro Sekunde sank, sobald diese Grenze überschritten wurde. Beamte wiesen darauf hin, dass ein durchschnittlicher Kunde diese Grenze innerhalb von nur vier Tagen Nutzung erreichen könnte.
Darüber hinaus deckten die Untersuchungen weitere Praktiken zur Einschränkung des Zugangs zu diesen Plänen auf, darunter:
- Die Beschränkung der Verfügbarkeit der Pläne auf Gebiete, die nur durch 5G-Netze abgedeckt sind, und der Ausschluss von Gebieten, die auf 4G-Netze angewiesen sind.
- Das bewusste Hindernis des Unternehmens, Suchmaschinen die Indexierung der Webseite für die ABA-Pläne zu untersagen, was es für berechtigte Nutzer schwierig machte, diese Angebote zu finden.
Was ändert sich praktisch?
Im Rahmen des Vergleichs verpflichtet sich T-Mobile zu Folgendem:
- Aufhebung der Daten- und Geschwindigkeitsbeschränkungen für die kostengünstigen Internetpläne innerhalb von 120 Tagen.
- Ausweitung der Verfügbarkeit dieser Pläne auf alle Adressen, an denen das Unternehmen den drahtlosen Festnetz-Heiminternetdienst anbietet, unabhängig vom Nettyp (4G oder 5G).
- Verbesserung der Transparenz beim Zugang zu den Tarifinformationen über seine Website, einschließlich der Entfernung von Noindex-Tags und der Platzierung klarer Links zu den Tarifen auf den Standard-Internet-Angebotseiten.
Es sei daran erinnert, dass T-Mobile im Text des Vergleichs kein Fehlverhalten eingeräumt hat, jedoch seine Verpflichtung bekräftigte, seine Pläne zu aktualisieren, um die Anforderungen des Bundesstaates zu erfüllen und gleichzeitig die niedrigen Preise beizubehalten. Dieser Vergleich steht in einem breiteren Kontext der regulatorischen Aufsicht, da das Unternehmen im vergangenen Monat einem weiteren Vergleich im Zusammenhang mit der Verletzung von Versprechen zur Preisgarantie für Mobilfunktarife zugestimmt hat, was einen wachsenden Trend des Bundesstaates New York widerspiegelt, die strikte Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze im Telekommunikationssektor durchzusetzen.