أعلنت السلطات في ولاية نيويورك عن التوصل إلى تسوية قانونية مع شركة T-Mobile، تُلزم الشركة بإلغاء قيود البيانات والسرعة التي كانت تفرضها على خدمات الإنترنت المنزلي المخصصة للأسر ذات الدخل المحدود. جاء هذا القرار بعد تحقيق أجرته الولاية كشف عن انتهاك الشركة لـ "قانون النطاق العريض الميسور التكلفة" (Affordable Broadband Act - ABA).
تفاصيل الانتهاكات
أظهر التحقيق أن T-Mobile كانت تفرض سقفاً شهرياً للبيانات يبلغ 50 جيجابايت على خطط الإنترنت منخفضة التكلفة، مما يؤدي إلى خفض سرعة الاتصال من 25 ميجابت في الثانية إلى 600 كيلوبت في الثانية بمجرد تجاوز هذا الحد. وأشار المسؤولون إلى أن العميل العادي قد يصل إلى هذا السقف في غضون أربعة أيام فقط من الاستخدام.
بالإضافة إلى ذلك، كشفت التحقيقات عن ممارسات أخرى لتقييد الوصول إلى هذه الخطط، منها:
- قصر توفر الخطط على المناطق التي تغطيها شبكات الجيل الخامس (5G) فقط، واستبعاد المناطق التي تعتمد على شبكات الجيل الرابع (4G).
- تعمد الشركة منع محركات البحث من فهرسة الصفحة الإلكترونية الخاصة بخطط ABA، مما جعل من الصعب على المستخدمين المؤهلين العثور على هذه العروض.
ما الذي يتغير عملياً؟
بموجب التسوية، تلتزم T-Mobile بالآتي:
- إلغاء قيود البيانات والسرعة المفروضة على خطط الإنترنت منخفضة التكلفة في غضون 120 يوماً.
- توسيع نطاق توفر هذه الخطط لتشمل جميع العناوين التي تقدم فيها الشركة خدمة الإنترنت المنزلي اللاسلكي الثابت، بغض النظر عن نوع الشبكة (4G أو 5G).
- تحسين شفافية الوصول إلى معلومات الخطط عبر موقعها الإلكتروني، بما في ذلك إزالة علامات منع الفهرسة (noindex tags) ووضع روابط واضحة للخطط في صفحات عروض الإنترنت القياسية.
يُذكر أن T-Mobile لم تعترف بارتكاب أي مخالفات قانونية ضمن نص التسوية، لكنها أكدت التزامها بتحديث خططها لتلبية متطلبات الولاية مع الحفاظ على الأسعار المنخفضة. وتأتي هذه التسوية في سياق أوسع من الرقابة التنظيمية، حيث وافقت الشركة الشهر الماضي على تسوية أخرى تتعلق بانتهاك وعود "ضمان السعر" لخطط الهاتف المحمول، مما يعكس توجهاً متزايداً من ولاية نيويورك لفرض الامتثال الصارم لقوانين حماية المستهلك في قطاع الاتصالات.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.