뉴욕주 당국은 T-Mobile사와의 법적 합의를 통해 저소득층 가정을 위한 가정용 인터넷 서비스에 부과하던 데이터 및 속도 제한을 폐지하도록 했다고 발표했습니다. 이번 결정은 회사가 '저렴한 광대역 법(Affordable Broadband Act - ABA)'을 위반했다고 밝혀낸 주의 조사이 뒤따라 이루어졌습니다.
위반 세부 사항
조사에 따르면 T-Mobile은 저렴한 인터넷 요금제에 월 50GB의 데이터 상한선을 설정하여, 이 한도를 초과할 경우 연결 속도가 초당 25메가비트에서 600킬로비트 이하로 떨어지게 했습니다. 관계자들은 일반 고객이 단 4일 만에 이 한도에 도달할 수 있다고 지적했습니다.
또한 조사 결과 이러한 요금제에 대한 접근을 제한하는 다음과 같은 다른 관행들도 드러났습니다.
- 5G 네트워크가 커버하는 지역으로만 요금제 가용성을 제한하고, 4G 네트워크에 의존하는 지역은 배제함.
- 회사가 검색 엔진이 ABA 요금제 전용 웹페이지를 색인화하지 못하도록 고의로 차단하여 자격을 갖춘 사용자가 이러한 제안을 찾기 어렵게 만듦.
실제로 무엇이 바뀌는가?
합의에 따라 T-Mobile은 다음 사항을 준수해야 합니다.
- 120일 이내에 저렴한 인터넷 요금제에 부과된 데이터 및 속도 제한을 철폐합니다.
- 네트워크 유형(4G 또는 5G)에 관계없이 회사가 고정 무선 가정용 인터넷 서비스를 제공하는 모든 주소로 이러한 요금제의 가용성을 확대합니다.
- 검색 차단 태그(noindex tags) 제거 및 표준 인터넷 제안 페이지에 요금제에 대한 명확한 링크 배치를 포함하여 웹사이트를 통한 요금제 정보 접근의 투명성을 개선합니다.
T-Mobile은 합의서 내용 내에서 어떠한 법적 위반도 인정하지 않았으나, 낮은 가격을 유지하면서 주의 요구 사항을 충족하기 위해 요금제를 업데이트할 것을 약속했다고 언급되었습니다. 이번 합의는 회사가 휴대전화 요금제의 '가격 보장' 약속 위반과 관련된 또 다른 합의에 지난달 동의한 광범위한 규제 감독 맥락에서 이루어졌으며, 이는 통신 부문에서 소비자 보호법의 엄격한 준수를 강제하려는뉴욕주의 증가하는 추세를 반영합니다.