Google hat offiziell die Existenz eines technischen Fehlers in der „Google Health“-App eingeräumt, der dazu führt, dass bei einer Anzahl von Nutzern bestimmte tägliche Vitalparameter nicht angezeigt werden. Diese Bestätigung erfolgt nach Berichten von Nutzern der „Fitbit“-Plattform, die das Verschwinden wichtiger Gesundheitsdaten nach dem letzten App-Update (Version 5.12) bemerkt haben.
Details des technischen Fehlers
Dem beobachteten Problem zufolge schlägt die App bei der Anzeige einer Reihe grundlegender Vitalmessungen fehl, darunter die Herzfrequenzvariabilität (HRV), die Ruhepulsrate, der Blutsauerstoffgehalt, die Atemfrequenz sowie die Hauttemperatur. Interessanterweise werden die Daten möglicherweise normal im Hintergrund durch die Sensoren aufgezeichnet, doch das Hindernis liegt in der Benutzeroberfläche, die diese Zahlen dem Nutzer nicht anzeigt, was zu Verwirrung über die Funktionsgenauigkeit der Geräte führen könnte.
Was ändert sich in der Praxis?
Bisher konzentrieren sich die meisten Beschwerden auf iOS-Nutzer, die die Version 5.12 vor den Android-Nutzern erhalten haben, und Google hat noch nicht klargestellt, ob Android-Nutzer in gleichem Maße betroffen sein werden. Während das Unternehmen bestätigte, dass es die Angelegenheit untersucht und an der Veröffentlichung eines Fixs so schnell wie möglich arbeitet, hat es keinen klaren Zeitplan für die Lösung des Problems genannt, was die Nutzer in Erwartung einer stabilen Dienstleistung zurücklässt.
Vorübergehende Lösungen für Betroffene
In Ermangelung einer derzeitigen endgültigen Lösung können Nutzer einige Schritte versuchen, um das Problem vorübergehend zu umgehen, darunter:
- Abmelden von der Google Health-App und anschließendes erneutes Anmelden.
- Wechseln zwischen der wöchentlichen und monatlichen Datenansicht, da einige Nutzer berichteten, dass diese Maßnahme die fehlenden Messwerte wieder anzeigen könnte.
Diese Lösungen bleiben jedoch nicht vollständig garantiert, und das Warten auf das offizielle Update von Google bleibt der einzige Weg, um die volle Fähigkeit zur Überwachung der Gesundheitsdaten über die App wiederherzustellen.