A Google admitiu oficialmente a existência de um erro técnico no aplicativo "Google Health" que leva à não exibição de alguns sinais vitais diários para um número de usuários. Esta confirmação ocorre após relatos de usuários da plataforma "Fitbit" que notaram o desaparecimento de dados de saúde importantes após a última atualização do aplicativo (versão 5.12).
Detalhes do erro técnico
De acordo com o problema observado, o aplicativo falha em exibir um conjunto de medições vitais básicas, incluindo a variabilidade da frequência cardíaca (HRV), a frequência cardíaca em repouso, os níveis de oxigênio no sangue, a frequência respiratória, além da temperatura da pele. O que é interessante é que os dados podem estar sendo registrados normalmente em segundo plano pelos sensores, mas o obstáculo reside na interface de exibição, que falha em mostrar esses números ao usuário, o que pode causar confusão sobre a precisão do funcionamento dos dispositivos.
O que muda na prática?
Até agora, a maioria das reclamações está concentrada entre usuários do sistema iOS que receberam a versão 5.12 antes dos usuários de Android, e a Google ainda não esclareceu se os usuários de Android serão afetados no mesmo grau. Embora a empresa tenha confirmado que está investigando o assunto e trabalhando para lançar uma correção o mais rápido possível, ela não definiu um cronograma claro para resolver o problema, deixando os usuários aguardando a estabilização do serviço.
Soluções temporárias para os afetados
Na ausência de uma solução definitiva no momento, os usuários podem tentar alguns passos para contornar o problema temporariamente, incluindo:
- Fazer logout do aplicativo Google Health e, em seguida, fazer login novamente.
- Alternar entre a exibição de dados semanais e mensais, pois alguns usuários relataram que esta ação pode fazer com que as leituras perdidas reapareçam.
No entanto, essas soluções não são totalmente garantidas, e aguardar a atualização oficial da Google continua sendo a única maneira de restaurar a capacidade total de monitorar os dados de saúde através do aplicativo.