Google正式承认“Google Health”应用存在技术缺陷，导致部分用户无法显示某些日常生命体征。在此确认之前，Fitbit平台的用户报告称，在应用最近一次更新（版本5.12）后，重要的健康数据消失了。
技术缺陷详情
根据观察到的问题，该应用无法显示一系列基本的生命体征测量值，包括心率变异性 (HRV)、静息心率、血氧水平、呼吸频率以及皮肤温度。有趣的是，传感器可能仍在后台正常记录数据，但障碍在于显示界面无法向用户展示这些数值，这可能会导致用户对设备的准确性产生困惑。
实际情况发生了什么变化？
到目前为止，大多数投诉集中在比安卓用户更早获得5.12版本的iOS系统用户身上，Google尚未说明安卓用户是否会受到相同程度的影响。虽然公司确认正在调查此事并努力尽快发布修复程序，但尚未确定解决问题的明确时间表，这使得用户只能等待服务恢复稳定。
受影响用户的临时解决方案
在目前缺乏根本解决方案的情况下，用户可以尝试一些步骤来暂时绕过该问题，包括：
- 从Google Health应用中退出，然后重新登录。
- 在每周和每月数据视图之间进行切换，一些用户报告称，此操作可能会重新显示丢失的读数。
然而，这些解决方案并不能完全保证有效，等待Google的官方更新仍然是恢复通过该应用完整监测健康数据的唯一途径。