Google a officiellement reconnu l'existence d'un bug technique dans l'application « Google Health » entraînant la non-apparition de certains indicateurs vitaux quotidiens pour un certain nombre d'utilisateurs. Cette confirmation fait suite à des rapports d'utilisateurs de la plateforme « Fitbit » qui ont remarqué la disparition de données de santé importantes après la dernière mise à jour de l'application (version 5.12).
Détails du bug technique
Selon le problème observé, l'application ne parvient pas à afficher un ensemble de mesures vitales de base, notamment la variabilité de la fréquence cardiaque (HRV), la fréquence cardiaque au repos, les niveaux d'oxygène dans le sang, la fréquence respiratoire, ainsi que la température cutanée. Il est intéressant de noter que les données peuvent être enregistrées normalement en arrière-plan par les capteurs, mais l'obstacle réside dans l'interface d'affichage qui ne parvient pas à montrer ces chiffres à l'utilisateur, ce qui pourrait causer une confusion quant à la précision du fonctionnement des appareils.
Qu'est-ce qui change concrètement ?
Jusqu'à présent, la plupart des plaintes se concentrent parmi les utilisateurs du système iOS qui ont reçu la version 5.12 avant les utilisateurs d'Android, et Google n'a pas encore précisé si les utilisateurs d'Android seront affectés au même degré. Bien que l'entreprise ait confirmé qu'elle enquête sur la question et travaille à la publication d'un correctif le plus rapidement possible, elle n'a pas encore fixé de calendrier clair pour résoudre le problème, laissant les utilisateurs dans l'attente de la stabilisation du service.
Solutions temporaires pour les personnes concernées
En l'absence d'une solution radicale pour le moment, les utilisateurs peuvent essayer quelques étapes pour contourner temporairement le problème, notamment :
- Se déconnecter de l'application Google Health, puis se reconnecter.
- Basculer entre l'affichage hebdomadaire et mensuel des données, car certains utilisateurs ont rapporté que cette action pourrait faire réapparaître les lectures manquantes.
Cependant, ces solutions ne sont pas entièrement garanties, et l'attente d'une mise à jour officielle de Google reste le seul moyen de retrouver la capacité complète de surveiller les données de santé via l'application.