أقرت شركة جوجل رسمياً بوجود خلل تقني في تطبيق "Google Health" يؤدي إلى عدم ظهور بعض المؤشرات الحيوية اليومية لعدد من المستخدمين. ويأتي هذا التأكيد بعد تقارير من مستخدمي منصة "Fitbit" الذين لاحظوا اختفاء بيانات صحية هامة عقب التحديث الأخير للتطبيق (الإصدار 5.12).
تفاصيل الخلل التقني
وفقاً للمشكلة المرصودة، فإن التطبيق يفشل في عرض مجموعة من القياسات الحيوية الأساسية، بما في ذلك تقلب معدل ضربات القلب (HRV)، ومعدل ضربات القلب أثناء الراحة، ومستويات الأكسجين في الدم، ومعدل التنفس، بالإضافة إلى درجة حرارة الجلد. والمثير للاهتمام أن البيانات قد يتم تسجيلها بشكل طبيعي في الخلفية بواسطة المستشعرات، إلا أن العائق يكمن في واجهة العرض التي تفشل في إظهار هذه الأرقام للمستخدم، مما قد يسبب ارتباكاً حول دقة عمل الأجهزة.
ما الذي يتغير عملياً؟
حتى الآن، تتركز معظم الشكاوى بين مستخدمي نظام iOS الذين حصلوا على الإصدار 5.12 قبل مستخدمي أندرويد، ولم توضح جوجل بعد ما إذا كان مستخدمو أندرويد سيتأثرون بنفس الدرجة. وبينما أكدت الشركة أنها تحقق في الأمر وتعمل على إصدار إصلاح في أسرع وقت ممكن، إلا أنها لم تحدد جدولاً زمنياً واضحاً لحل المشكلة، مما يترك المستخدمين في حالة انتظار لاستقرار الخدمة.
حلول مؤقتة للمتضررين
في ظل غياب حل جذري حالياً، يمكن للمستخدمين تجربة بعض الخطوات لتجاوز المشكلة مؤقتاً، ومنها:
- تسجيل الخروج من تطبيق Google Health ثم إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.
- التبديل بين عرض البيانات الأسبوعي والشهري، حيث أفاد بعض المستخدمين أن هذا الإجراء قد يعيد إظهار القراءات المفقودة.
ومع ذلك، تظل هذه الحلول غير مضمونة بشكل كامل، ويبقى انتظار التحديث الرسمي من جوجل هو السبيل الوحيد لاستعادة القدرة الكاملة على مراقبة البيانات الصحية عبر التطبيق.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.