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Palo Alto Networks zahlte rund 500 Millionen US-Dollar in bar und in Aktien für die Übernahme von Console, einem Start-up, das KI-Agenten zur Automatisierung von Aufgaben im IT-Support entwickelt. Das Technologie-Start-up soll in die Cortex-Plattform integriert werden, um seine Fähigkeiten in automatisierte Untersuchungs- und Behebungsprozesse für Sicherheitswarnungen umzuwandeln.
Serval gab am 20. August 2026 die allgemeine Verfügbarkeit seines intelligenten Agenten Catalyst bekannt und aktiviert ihn standardmäßig für seine Kunden, um Automatisierungsmöglichkeiten vorzuschlagen und die dafür erforderlichen Workflows zu erstellen. Außerdem erstellt die Plattform Hintergrundagenten, die verbundene Systeme überwachen und noch vor der Eröffnung eines Supporttickets eine Behebung vorschlagen.