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A Palo Alto Networks pagou cerca de US$ 500 milhões em dinheiro e ações para adquirir a Console, uma startup que desenvolve agentes de inteligência artificial para automatizar tarefas de suporte de TI. A empresa de tecnologia integrará a startup à plataforma Cortex para transformar suas capacidades em operações automatizadas de investigação e correção de alertas de segurança.
A Serval anunciou a disponibilidade geral de seu agente inteligente Catalyst em 20 de agosto de 2026, ativando-o por padrão para seus clientes a fim de sugerir oportunidades de automação e criar os fluxos de trabalho necessários. A plataforma também cria agentes de bastidores que monitoram sistemas conectados e sugerem soluções antes da abertura de um chamado de suporte.