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Palo Alto Networks pagó aproximadamente 500 millones de dólares en efectivo y acciones para adquirir Console, la startup que desarrolla agentes de inteligencia artificial para automatizar tareas de soporte informático. La empresa tecnológica integrará la startup en la plataforma Cortex para convertir sus capacidades en operaciones automatizadas de investigación y resolución de alertas de seguridad.
Serval anunció la disponibilidad general de su agente inteligente Catalyst el 20 de agosto de 2026, activándolo de forma predeterminada para sus clientes con el fin de sugerir oportunidades de automatización y crear los flujos de trabajo necesarios. La plataforma también crea agentes en segundo plano que supervisan los sistemas conectados y sugieren medidas correctivas antes de abrir un ticket de soporte.