El agente personal de inteligencia artificial Muse de Meta superó los cinco millones de descargas en Estados Unidos durante los 22 días posteriores a su lanzamiento, el 8 de septiembre, según estimaciones de la empresa Sensor Tower. La aplicación permite al usuario delegar una serie de tareas digitales, como navegar por internet, enviar correos electrónicos y organizar reservas de viajes.
Según los datos de Sensor Tower, ChatGPT alcanzó los cinco millones de descargas en dispositivos móviles en 56 días, mientras que Grok necesitó 103 días y Claude llegó a la misma cifra después de 492 días. Muse también encabezó durante 12 días la lista de aplicaciones gratuitas de la App Store estadounidense.
Rápida expansión en condiciones de lanzamiento diferentes
La comparación entre las aplicaciones no significa que las condiciones de lanzamiento fueran idénticas. Muse estuvo disponible en Estados Unidos y Canadá para iOS y Android, mientras que Grok y Claude se limitaron a iOS durante los primeros cinco días de disponibilidad, lo que afecta a la velocidad de llegada a los usuarios.
Los datos de Sensor Tower indican que la campaña de marketing desempeñó un papel claro en este rendimiento. El 16 de septiembre, Meta aumentó su gasto publicitario en Muse, lo que provocó que las descargas diarias aumentaran un 73% en comparación con el día anterior. Entre el 14 y el 27 de septiembre, la cuota de Muse alcanzó algunos días el 50% de las impresiones de anuncios de Meta que promocionaban sus propios productos. Además, la aplicación entró en la lista de las 15 marcas más importantes por impresiones publicitarias en Estados Unidos durante la semana del 21 al 27 de septiembre.
¿Qué hace Muse?
Meta afirma que Muse funciona en un ordenador en la nube dedicado al usuario y utiliza su propio navegador para realizar tareas como rellenar formularios, hacer compras y organizar viajes. Puede continuar con tareas prolongadas incluso después de cerrar la aplicación y volver al usuario cuando se produce una novedad o se necesita aprobación.
Entre los ejemplos de uso se encuentran convertir una receta guardada en Instagram en una lista de compras, o preparar un plan para un objetivo definido por el usuario y hacer seguimiento de las acciones relacionadas. Es posible comunicarse con Muse a través de la aplicación o WhatsApp. Meta confirma que enviar correos electrónicos y completar compras requiere la aprobación del usuario, quien también determina a qué servicios se permite acceder a la aplicación.
Modelo de ingresos basado en suscripciones y comisiones
Muse incluye un uso gratuito, además de una suscripción mensual de 20 dólares que ofrece límites más altos para las tareas y la automatización que funciona en segundo plano, mientras que el uso más intensivo del agente cuesta 100 dólares al mes. Meta también planea cobrar comisiones por las compras y reservas que la aplicación realice en nombre del usuario.
¿Por qué no bastan las cifras de descargas?
Superar los cinco millones de descargas es un indicador sólido de la capacidad de Meta para atraer la atención hacia la categoría de los agentes de inteligencia artificial, pero no aclara cuántos usuarios activos hay ni qué proporción se convirtió en suscripciones de pago. Meta tendrá que demostrar que las descargas generadas por la promoción se transforman en un uso diario y recurrente, especialmente porque el valor de Muse depende de delegarle tareas reales, no de probarlo una sola vez.