Meta의 개인 인공지능 에이전트 Muse가 9월 8일 출시 후 22일 만에 미국에서 500만 다운로드를 넘어섰다고 Sensor Tower가 추정했다. 이 앱을 사용하면 인터넷 검색, 이메일 전송, 여행 예약 정리 등 다양한 디지털 작업을 사용자 대신 수행하도록 맡길 수 있다.
Sensor Tower의 데이터에 따르면 ChatGPT는 모바일에서 500만 다운로드에 도달하는 데 56일이 걸렸고, Grok은 103일, Claude는 같은 수치에 도달하기까지 492일이 필요했다. 또한 Muse는 12일 동안 미국 App Store 무료 앱 순위에서 1위를 차지했다.
출시 조건이 달랐던 빠른 확산
앱 간 비교가 출시 조건이 동일했다는 뜻은 아니다. Muse는 미국과 캐나다에서 iOS와 Android로 이용할 수 있었던 반면, Grok과 Claude는 출시 후 첫 5일 동안 iOS에서만 제공되어 사용자에게 도달하는 속도에 영향을 미쳤다.
Sensor Tower의 데이터는 마케팅 캠페인이 이러한 성과에 분명한 역할을 했음을 보여준다. 9월 16일 Meta가 Muse에 대한 광고 지출을 늘리면서 일일 다운로드 수가 전날보다 73% 증가했다. 9월 14일부터 27일까지 일부 날짜에 Muse의 비중은 Meta가 자체 제품을 홍보한 광고 노출의 50%에 달했으며, 앱은 9월 21일부터 27일까지의 주간에 미국에서 광고 노출 기준 상위 15개 브랜드 목록에도 진입했다.
Muse는 무엇을 하는가?
Meta는 Muse가 사용자를 위해 전용 클라우드 컴퓨터에서 작동하며, 자체 브라우저를 사용해 양식 작성, 쇼핑, 여행 일정 정리 등의 작업을 수행한다고 밝혔다. 앱을 닫은 뒤에도 장시간 작업을 계속할 수 있으며, 진행 상황이 발생하거나 승인이 필요할 때 사용자에게 다시 알릴 수 있다.
사용 사례로는 Instagram에 저장한 레시피를 쇼핑 목록으로 변환하거나, 사용자가 정한 목표를 위한 계획을 세우고 관련 절차를 추적하는 것이 있다. Muse와는 앱이나 WhatsApp을 통해 소통할 수 있다. Meta는 이메일 전송과 구매 완료에는 사용자의 승인이 필요하며, 앱이 접근할 수 있는 서비스도 사용자가 지정한다고 강조했다.
구독과 수수료에 기반한 수익 모델
Muse는 무료 사용을 제공하며, 월 20달러의 구독을 통해 더 높은 작업 한도와 백그라운드에서 실행되는 자동화 기능을 이용할 수 있다. 에이전트를 가장 집중적으로 사용하는 경우 비용은 월 100달러에 이른다. Meta는 또한 앱이 사용자를 대신해 수행하는 구매와 예약에 대해 수수료를 부과할 계획이다.
다운로드 수치만으로는 충분하지 않은 이유
500만 다운로드 돌파는 Meta가 인공지능 에이전트 분야에 관심을 끌어낼 수 있는 능력을 보여주는 강력한 지표지만, 활성 사용자 수나 유료 구독으로 전환한 비율은 설명하지 못한다. 특히 Muse의 가치는 한 번 체험하는 데 있지 않고 실제 작업을 맡기는 데 달려 있으므로, Meta는 홍보로 발생한 다운로드가 반복적인 일상 사용으로 이어진다는 점을 입증해야 한다.