Gudea는 디지털 평판 모니터링을 언급량과 해시태그를 세는 것에서 벗어나 정보가 어떻게 움직이고 누가 그 확산을 주도하는지 이해하는 방향으로 전환하려 한다. 이 회사는 인공지능을 사용해 스토리와 소문이 이동하는 행동, 관계, 경로를 분석하고, 기관에 위기가 확산되기 전에 위기의 조짐을 알리는 것을 목표로 한다.
이 플랫폼은 X와 Reddit, TikTok을 비롯해 주요 웹사이트와 주변부 웹사이트 등 500개가 넘는 웹사이트와 플랫폼을 다룬다. Gudea는 단순히 브랜드에 대한 언급량이 증가했다고 기관에 알리는 데 그치지 않고, 증가 원인을 해석하고 영향력 있는 주체나 네트워크를 식별하며 스토리의 확산 속도를 측정하고 스토리가 향후 어떤 경로를 택할지 전망하려 한다.
언급 모니터링에서 정보 경로 분석으로
이 회사는 기존 소셜 리스닝 도구가 대체로 게시물 수, 해시태그, 노출 수와 같은 지표에 집중하지만, 정보가 사람과 집단, 플랫폼 사이에서 어떻게 이동했는지는 반드시 설명하지 못한다고 본다. 이러한 차이는 의사결정권자가 개입이 필요한지 판단하고, 모든 참여 증가를 위기로 간주하는 대신 대응의 성격을 정할 수 있도록 한다.
Gudea는 TechCrunch Disrupt 2026의 Startup Battlefield 행사에서 이러한 방향을 소개했다. 창업자이자 최고경영자인 Keith Presley는 커뮤니케이션 및 마케팅 담당자들이 여전히 해시태그와 노출을 집계하기 위해 주로 설계된 낡은 도구에 의존하고 있으며, 내러티브 확산의 배후에 있는 구조를 이해하기 위한 도구에는 의존하지 않는다고 말했다.
회사의 배경과 고객 기반의 성장
Gudea는 2023년 Presley와 Jonathan Sperber, James Thomin이 공동 설립했다. 설립에 앞서 이 팀은 2020년 선거 이후 설립된 비영리단체 George Washington Initiative에서 일했으며, 그곳에서 정보 캠페인이 형성되는 온라인 환경과 내러티브가 더 넓은 대중에게 도달하도록 돕는 경로를 연구했다.
출범 후 약 3년이 지난 현재 회사는 고객이 약 40곳에 이른다고 밝혔다. 고객에는 Fortune 50에 속한 통신회사와 소매기업, 세계 최대 인공지능 연구소 중 한 곳, 그리고 홍보 및 위기 커뮤니케이션 대행사와 정부 기관이 포함된다. 회사는 고객 이름을 공개하지 않았다.
이 발전이 중요한 이유
Presley는 이러한 도구에 대한 수요 증가를 콘텐츠 제작과 디지털 캠페인 조정 비용을 낮춘 생성형 인공지능의 확산과 연결한다. 그의 추산에 따르면, 회사가 초기 단계에서 감지하는 사례 중 비진정성 활동은 과거에는 약 4건 중 1건에서 나타났지만, 현재는 약 10건 중 9건에서 나타난다. 이 수치는 회사의 추산을 반영한 것이며 독립적인 측정 결과가 아니다.
Gudea는 또한 Mudita Venture Partners와 Silicon Road Ventures가 공동으로 주도한 시드 펀딩 라운드에서 700만 달러를 조달했다고 발표했으며, 이에 따라 총 투자 유치액은 약 1,500만 달러로 늘어났다.
회사가 계획하는 것은 무엇인가
Gudea는 내년에 내러티브의 지리적 위치를 파악하는 기능을 개발할 계획이며, Presley에 따르면 도시 블록 수준까지 정확하게 대화가 이루어지는 장소를 식별할 수 있게 하겠다고 약속했다. 또한 분석 도구를 더 폭넓게 제공해 기관들이 예를 들어 광고 캠페인을 출시하기 전에 자사 모델을 통해 테스트하고 부정적인 결과가 발생할 가능성을 추정할 수 있도록 하려 한다.
그러나 플랫폼이 스토리의 경로를 예측하거나 캠페인의 영향을 평가할 수 있다고 해서 위기를 반드시 방지하거나 참여자들의 의도를 정확하게 해석할 수 있다는 의미는 아니다. 결과의 품질은 플랫폼이 접근할 수 있는 데이터의 범위와 조직적인 활동과 진정성 있는 콘텐츠를 구분하는 방식에 계속 좌우될 것이며, 이에 대해서는 출처가 독립적인 기술 세부 사항을 제시하지 않았다.