Meta는 10월 30일 상업 약관 업데이트를 시행할 예정이다. 업데이트된 약관에는 회사 또는 회사를 대신해 활동하는 주체가 크롤러와 봇, 테스트 자격 증명을 포함한 자동화 소프트웨어를 사용해 비즈니스 계정의 제품 또는 서비스와 연결된 도메인, 페이지, 링크에 접근할 수 있다는 내용이 담겼다. 새로운 문구는 콘텐츠를 색인하고 일시적으로 저장하며 분석·수집·검색하는 것뿐 아니라, Meta의 제품을 제공하고 개발하며 개선하고 연구하고 학습하는 데 콘텐츠를 사용할 수 있도록 허용한다.
공개된 문구에 따르면 약관은 비즈니스 계정에 Meta 서비스를 계속 이용하면서 이러한 권한을 거부할 수 있는 명확한 선택지를 제공하지 않는다. 오히려 보도에 따르면 이에 동의하지 않는 기업은 플랫폼 서비스 이용을 중단해야 할 수도 있다.
왜 중요한가?
이번 업데이트가 중요한 이유는 광고나 전자상거래와 관련된 좁은 범위의 도메인에 한정됐던 허가가 비즈니스 계정과 연결된 웹사이트를 통해 이용 가능한 콘텐츠 전반을 포괄하는 일반적인 문구로 확대될 수 있기 때문이다. 특히 뉴스 기관에 미칠 잠재적 영향이 두드러진다. 뉴스 기관들은 이미 자사 기사를 허가 없이 인공지능 모델 학습에 사용하는 것이 공정 이용에 해당하는지를 두고 분쟁을 벌이고 있다.
Nieman Lab과 인터뷰한 세 명의 법률 전문가는 법원에서 이러한 약관을 집행할 수 있는지는 명확하지 않지만, 해당 문구가 Meta가 퍼블리셔의 웹사이트를 크롤링하고 콘텐츠를 인공지능 제품 학습에 사용할 허가를 받았다고 주장하는 데 이용될 수 있다고 경고했다. Cornell Law School의 정보법 및 디지털법 교수인 James Grimmelmann은 이 문구가 Meta가 퍼블리셔의 웹사이트에 있는 어떤 콘텐츠든 인공지능 학습에 사용할 수 있도록 허용할 수 있으며, 해당 콘텐츠의 일부를 Meta 플랫폼에서 퍼블리셔와 경쟁하는 제품에 사용할 가능성도 있다고 말했다.
변경 사항에 대해 Meta는 무엇이라고 말하는가?
Meta는 이번 변경을 여러 계약에 흩어져 있던 조항을 ‘간소화’하고 통합하는 과정으로 설명한다. 여기에는 광고에서 생성형 인공지능을 사용하는 조건도 포함된다. 회사 대변인은 크롤러 사용 방식은 바뀌지 않았으며, 그 반대의 주장은 사실이 아니라고 말했다. 또한 회사는 콘텐츠 소유자가 robots.txt 파일을 사용해 크롤러의 접근을 계속 관리할 수 있다고 확인했다.
그러나 Ars Technica가 기존 문구와 새로운 문구를 비교한 결과, ‘테스트 자격 증명’에 대한 언급을 포함해 새롭거나 범위가 더 넓어진 표현들이 확인됐다. 전문가들은 이 표현이 유료 장벽 뒤에 보호된 콘텐츠에 대한 접근을 자동화할 수 있도록 허용할 수 있다고 본다. Meta는 유사한 표현이 포함된 이전 판매자 계약을 언급했지만, 약관 업데이트를 발표한 블로그 게시물에서는 이를 언급하지 않았다.
퍼블리셔에게 남은 질문
핵심 쟁점은 허가의 범위가 얼마나 넓은지, 그리고 특히 법원이 향후 특정 유형의 콘텐츠에 대한 인공지능 학습을 공정 이용으로 판단할 경우 이 허가가 robots.txt 지침과 어떻게 충돌하는지에 있다. Meta는 현재 약관을 근거로 크롤링 거부 지침을 무시할 계획이 없다고 말하지만, 퍼블리셔들은 법적 환경이 변하는 상황에서도 회사의 입장이 유지될지 의문을 제기하고 있다.
전문가들은 또한 이 약관이 ‘계약상 연계’의 사례가 될 가능성을 지적했다. 기업이 다른 서비스를 이용하기 위한 조건으로 콘텐츠에 광범위하게 접근할 수 있는 권한을 받아들이도록 요구받는다는 의미다. 이로 인해 뉴스 기관과 기업은 방문자 유입원으로서 Meta에 의존하는 것을 재평가할 수 있지만, 현재까지 플랫폼에서 대규모 이탈이 발생했다는 증거는 기사에 제시되지 않았다.