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Microsoft는 네 개의 세션으로 구성된 시리즈를 통해 IChatClient 기반 애플리케이션이 도구, 파일, 메모리, 코드 실행을 사용할 수 있는 에이전트로 발전하는 과정을 설명하며, 승인·모니터링·평가·배포를 위한 제어 기능도 다룬다. 이 시리즈는 프로덕션 환경에서 에이전트를 실행하려면 단순히 새로운 기능을 추가하는 것을 넘어 권한 격리와 명확한 거버넌스가 필요하다는 점을 강조한다.
마이크로소프트는 FY26 회고에서 기업들이 AI를 시험하는 단계에서 핵심 운영에 통합하는 단계로 이동한 과정을 소개하며, 에이전트, 시스템 거버넌스, 기업 내부의 지식과 데이터 축적에 초점을 맞췄다. 회사는 금융 서비스, 의료, 제조, 소매업을 비롯한 여러 산업의 사례를 고객이 보고한 성과 지표와 함께 제시했다.