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A Microsoft explica, em uma série de quatro sessões, como um aplicativo baseado em IChatClient se transforma em um agente capaz de usar ferramentas, arquivos, memória e execução de código, com controles de aprovação, monitoramento, avaliação e implantação. A série destaca que executar o agente em um ambiente de produção exige isolamento de permissões e uma governança clara, não apenas a adição de novos recursos.
A Microsoft analisa, em sua revisão do ano fiscal FY26, como as organizações passaram de testar a inteligência artificial para integrá-la às operações essenciais, com foco em agentes, governança de sistemas e acúmulo de conhecimento e dados dentro da organização. A empresa apresenta exemplos de vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde, manufatura e varejo, apoiados por indicadores de desempenho relatados pelos clientes.