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Microsoft explica, mediante una serie de cuatro sesiones, cómo una aplicación basada en IChatClient se transforma en un agente capaz de utilizar herramientas, archivos, memoria y ejecución de código, con controles de aprobación, supervisión, evaluación y despliegue. La serie destaca que ejecutar el agente en un entorno de producción requiere aislar los permisos y establecer una gobernanza clara, no simplemente añadir nuevas capacidades.
En su revisión del año fiscal FY26, Microsoft analiza cómo las organizaciones han pasado de probar la inteligencia artificial a integrarla en sus operaciones centrales, con énfasis en los agentes, la gobernanza de los sistemas y la acumulación de conocimiento y datos dentro de la empresa. La compañía presenta ejemplos de múltiples sectores, entre ellos los servicios financieros, la atención sanitaria, la fabricación y el comercio minorista, respaldados por indicadores de rendimiento comunicados por los clientes.