A Cloudflare selecionou 30 organizações sem fins lucrativos para participar da primeira turma de seu programa destinado a organizações da sociedade civil e concedeu aos participantes créditos no valor total de até 7,5 milhões de dólares para usar seus serviços de desenvolvimento. A empresa afirma que essas iniciativas têm como objetivo ajudar as organizações a construir ferramentas baseadas em inteligência artificial e automação nas áreas de direitos humanos, ajuda humanitária, saúde mental, educação e participação cívica.
O programa faz parte da expansão do Cloudflare for Startups para incluir organizações sem fins lucrativos e organizações de interesse público, com a disponibilização de até 250 mil dólares em créditos por organização. A Cloudflare também anunciou a abertura das inscrições para a segunda turma do programa.
Da proteção de sites à construção de ferramentas
A iniciativa está ligada ao programa Project Galileo, que oferece serviços gratuitos de cibersegurança a organizações da sociedade civil e protege mais de 3.400 domínios em mais de 120 países. A Cloudflare afirma que as necessidades dessas entidades evoluíram da proteção de seus aplicativos existentes para a construção de novos aplicativos personalizados para seus fluxos de trabalho.
As ferramentas utilizam os serviços de desenvolvimento da Cloudflare, incluindo Workers AI, AI Gateway e a infraestrutura leve sem servidores. Segundo a empresa, esses serviços permitem executar aplicativos com expansão conforme a demanda, reduzir a necessidade de uma infraestrutura de GPU dedicada e fornecer limites de taxa de solicitações, além de monitorar e direcionar o uso de modelos de inteligência artificial com o objetivo de limitar chamadas desnecessárias.
No entanto, a fonte esclarece que a adoção da inteligência artificial ainda enfrenta obstáculos no setor da sociedade civil. Uma pesquisa da CIVICUS indicou que mais da metade dos participantes considerou as preocupações com privacidade um obstáculo ao uso, enquanto 48% afirmaram que as restrições financeiras limitam a adoção. Essas organizações lidam com dados altamente sensíveis, como localizações de ativistas e identidades de fontes anônimas, o que faz com que vazamentos ou acessos não autorizados sejam um problema que vai além do custo operacional.
Exemplos de ferramentas desenvolvidas pelas organizações
A LebTown, uma redação independente sem fins lucrativos do condado de Lebanon, na Pensilvânia, desenvolveu um sistema de gestão editorial que acompanha as histórias desde a etapa de proposta até a publicação e monitora o alcance e o impacto do trabalho comunitário. Também criou ferramentas para converter registros de transferência de imóveis de arquivos PDF em dados estruturados e um agente de revisão linguística integrado ao WordPress.
Na Índia, a Kaya Guides criou um aplicativo de saúde mental pelo WhatsApp que conecta pessoas com depressão a conselheiros treinados. Em setembro de 2026, o aplicativo já havia apoiado 10.439 pessoas, incluindo 2.325 usuários atualmente registrados, e processava cerca de 500 mil mensagens por mês. A organização também desenvolveu um sistema que escuta chamadas de aconselhamento e fornece feedback imediato aos conselheiros.
Já a The Snorkelling Society, uma organização sem fins lucrativos britânica, utiliza a Cloudflare para proteger o aplicativo SnorkelMap, que permite à comunidade global de praticantes de mergulho com snorkel descobrir locais e adicionar experiências e fotos.
Automação em trabalhos sensíveis
A Cloudflare também colaborou com a Freedom House para construir um painel que captura e organiza relatórios públicos e identifica possíveis casos de repressão transnacional, ajustando a ferramenta à metodologia da organização e envolvendo-a em todas as etapas do desenvolvimento. A empresa também trabalha com a Global Network Initiative em um painel que monitora propostas regulatórias e desenvolvimentos jurídicos relacionados à liberdade de expressão e à privacidade, acompanhando oportunidades de advocacy e prazos.
A parceria com a Article One inclui uma ferramenta para avaliar riscos de direitos humanos por meio do processamento de documentos como auditorias de fábricas e relatórios sobre o contexto dos países. A Cloudflare enfatiza que a inteligência artificial ajuda a organizar informações e sugerir rascunhos, enquanto as decisões finais permanecem nas mãos dos funcionários da Article One.
O que importa na prática?
A iniciativa oferece um modelo de uso da inteligência artificial em organizações que frequentemente carecem de recursos de engenharia, mas lidam com dados que não toleram processamento sem controle. O principal valor aqui não é apenas a concessão de créditos de nuvem, mas a combinação de financiamento, serviços de desenvolvimento, suporte de engenharia e controles de segurança e privacidade.
Ainda assim, os exemplos não comprovam que a automação elimine a necessidade de revisão humana. Pelo contrário, eles apontam explicitamente para a necessidade de definir as tarefas adequadas aos modelos, reduzir os dados, evitar vazamentos e alucinações e manter o ser humano nas decisões com consequências para os direitos. Por isso, a iniciativa parece importante como uma experiência prática na construção de ferramentas de inteligência artificial para ambientes altamente sensíveis, e não como uma solução geral para os problemas das organizações sem fins lucrativos.