Cloudflare seleccionó a 30 organizaciones sin fines de lucro para participar en la primera cohorte de su programa destinado a organizaciones de la sociedad civil y proporcionó a los participantes créditos por un valor total de hasta 7,5 millones de dólares para utilizar sus servicios de desarrollo. La empresa afirma que estas iniciativas tienen como objetivo ayudar a las organizaciones a crear herramientas basadas en inteligencia artificial y automatización en los ámbitos de los derechos humanos, la ayuda humanitaria, la salud mental, la educación y la participación cívica.
El programa forma parte de la ampliación de Cloudflare for Startups para incluir organizaciones sin fines de lucro y organizaciones de interés público, con la posibilidad de recibir hasta 250.000 dólares en créditos por organización. Cloudflare también anunció la apertura del plazo de solicitudes para la segunda cohorte del programa.
De proteger sitios web a crear herramientas
La iniciativa está vinculada al programa Project Galileo, que proporciona servicios gratuitos de ciberseguridad a organizaciones de la sociedad civil y protege más de 3.400 dominios en más de 120 países. Cloudflare afirma que las necesidades de estas entidades han evolucionado: han pasado de proteger sus aplicaciones existentes a crear nuevas aplicaciones adaptadas a sus flujos de trabajo.
Las herramientas se basan en los servicios de desarrollo de Cloudflare, incluidos Workers AI, AI Gateway y la infraestructura ligera sin servidores. Según la empresa, estos servicios permiten ejecutar aplicaciones con escalabilidad según la demanda, reducir la necesidad de una infraestructura de GPU dedicada y ofrecer límites de velocidad de solicitudes, además de supervisar y dirigir el uso de modelos de inteligencia artificial para reducir las llamadas innecesarias.
Sin embargo, la fuente explica que la adopción de la inteligencia artificial todavía enfrenta obstáculos dentro del sector de la sociedad civil. Una encuesta de CIVICUS indicó que más de la mitad de los participantes consideraba que las preocupaciones sobre la privacidad eran un obstáculo para el uso, mientras que el 48% afirmó que las limitaciones financieras restringían la adopción. Estas organizaciones manejan datos extremadamente sensibles, como las ubicaciones de activistas y las identidades de fuentes anónimas, lo que hace que una filtración o un acceso no autorizado sea un problema que va más allá del coste operativo.
Ejemplos de herramientas desarrolladas por las organizaciones
LebTown, una redacción independiente sin fines de lucro del condado de Lebanon, en Pensilvania, desarrolló un sistema de gestión editorial que sigue las historias desde la etapa de propuesta hasta la publicación y supervisa el alcance y el impacto del trabajo comunitario. También creó herramientas para convertir registros de transmisiones inmobiliarias de archivos PDF a datos estructurados, así como un agente de corrección lingüística integrado con WordPress.
En India, Kaya Guides creó una aplicación de salud mental en WhatsApp que conecta a personas con depresión con asesores capacitados. Para septiembre de 2026, la aplicación había prestado apoyo a 10.439 personas, entre ellas 2.325 usuarios registrados actualmente, y procesaba alrededor de 500.000 mensajes al mes. La organización también desarrolló un sistema que escucha las llamadas de asesoramiento y proporciona a los asesores comentarios inmediatos.
Por su parte, The Snorkelling Society, una organización británica sin fines de lucro, utiliza Cloudflare para proteger la aplicación SnorkelMap, que permite a la comunidad mundial de aficionados al esnórquel descubrir lugares y añadir experiencias y fotografías.
Automatización en trabajos sensibles
Cloudflare también colaboró con Freedom House para crear un panel que recopila y organiza informes públicos y detecta posibles casos de represión transnacional, ajustando la herramienta a la metodología de la organización e involucrándola en todas las etapas del desarrollo. Asimismo, trabaja con Global Network Initiative en un panel que supervisa propuestas regulatorias y novedades legales relacionadas con la libertad de expresión y la privacidad, y sigue oportunidades de incidencia y plazos.
La colaboración con Article One incluye una herramienta para evaluar riesgos en materia de derechos humanos mediante el procesamiento de documentos como auditorías de fábricas e informes sobre el contexto de los países. Cloudflare subraya que la inteligencia artificial ayuda a organizar la información y proponer borradores, mientras que las decisiones finales siguen en manos del personal de Article One.
¿Qué importa en la práctica?
La iniciativa ofrece un modelo para utilizar la inteligencia artificial en organizaciones que a menudo carecen de recursos de ingeniería, pero que manejan datos que no admiten un procesamiento sin controles adecuados. El valor principal no reside únicamente en conceder créditos en la nube, sino en combinar financiación, servicios de desarrollo, apoyo de ingeniería y controles de seguridad y privacidad.
No obstante, los ejemplos no demuestran que la automatización elimine la necesidad de revisión humana. Más bien señalan explícitamente la necesidad de determinar qué tareas son adecuadas para los modelos, minimizar los datos y prevenir filtraciones y alucinaciones, manteniendo a las personas en las decisiones con consecuencias para los derechos. Por ello, la iniciativa parece importante como experimento práctico para crear herramientas de inteligencia artificial en entornos altamente sensibles, no como una solución general a los problemas de las organizaciones sin fines de lucro.