TikTok и её материнская компания ByteDance достигли соглашения на сумму 400 миллионов долларов с Министерством юстиции США (DOJ), чтобы прекратить обвинения, связанные с нарушением Закона о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA). Дело началось с иска, поданного ведомством в 2024 году, в котором платформу обвинили в том, что она позволяла миллионам детей младше 13 лет пользоваться сервисом и собирала их персональную информацию без необходимого согласия родителей.
Соглашение не содержит признания TikTok или ByteDance в совершении нарушений. Однако оно предусматривает меры, направленные на усиление защиты несовершеннолетних пользователей, включая ужесточение инструментов проверки или контроля возраста, добавление гарантий для детей и предоставление родителям более широких возможностей отслеживать активность своих детей и информацию о них на платформе.
Возобновившееся дело со времён Musical.ly
Новое соглашение заключено после многолетнего федерального контроля за обращением компании с несовершеннолетними пользователями. В 2019 году компания согласилась выплатить 5,7 миллиона долларов для урегулирования обвинений в том, что Musical.ly, предшественник TikTok, нарушала COPPA. В рамках того соглашения компания обязалась принять меры, чтобы не допускать создания аккаунтов детьми младше 13 лет.
Однако в иске 2024 года утверждалось, что TikTok продолжала испытывать трудности с выявлением пользователей, не достигших установленного возраста, и их удалением. В обвинениях также говорилось, что платформа хранила и использовала информацию о детях, включая данные, которые могли применяться для таргетированной рекламы, даже после того, как сотрудники выразили обеспокоенность наличием большого числа несовершеннолетних пользователей.
В иске также утверждалось, что TikTok изменила некоторые аспекты политики регистрации таким образом, что стало сложнее определить, достиг ли пользователь необходимого возраста для присоединения к сервису. Эти положения остаются обвинениями, изложенными в деле, а не установленными судебными решениями в отношении компании.
Что меняется на практике?
Соглашение означает, что защита детей не будет ограничиваться блокировкой нарушающих правила аккаунтов после их создания: TikTok потребуется усилить меры контроля возраста, работы с данными и родительского надзора. Для родителей объявленные меры направлены на обеспечение большего контроля над активностью детей и информацией, которую платформа хранит о них. Для регулирующих органов это дело подтверждает, что внимание по-прежнему сосредоточено на способности широко используемых платформ выявлять несовершеннолетних пользователей и не допускать использования их данных без надлежащего согласия.
Более широкий контроль за безопасностью пользователей
Соглашение было заключено в период, когда TikTok сталкивается с дополнительными вопросами относительно своей политики безопасности пользователей. За несколько дней до урегулирования Bloomberg сообщило, что компания намеренно отключила в рамках эксперимента защитный алгоритмический механизм примерно для 10% пользователей в США. Этот механизм был разработан для снижения вероятности того, что пользователи столкнутся с чрезмерно вредным или опасным контентом.
Публикация вызвала критику со стороны американских законодателей: республиканский сенатор от штата Tennessee Марша Блэкберн и демократический сенатор от штата Connecticut Ричард Блюменталь направили письмо Shou Chew, генеральному директору TikTok, и Adam Presser, генеральному директору американского подразделения компании, чтобы выяснить обстоятельства этого решения.