Стартап Hark широко запустил сервис Hark Pro, представив персонального ИИ-ассистента, который не ограничивается ответами на вопросы, а использует компьютер от имени пользователя для выполнения полноценных цифровых задач. Сервис доступен бесплатно, а для пользователей с высокой интенсивностью использования предусмотрена подписка.
Компания Hark была основана менее года назад серийным предпринимателем Brett Adcock. Компания заявляет, что её цель — не создание общего искусственного интеллекта и не конкуренция с ведущими лабораториями в разработке моделей, а проектирование нового пользовательского интерфейса для взаимодействия с системами искусственного интеллекта. Компания считает, что Hark Pro может стать ядром операционной системы для компьютеров на базе искусственного интеллекта в будущем.
Ассистент, действующий внутри компьютера
Hark Pro работает в полноэкранном интерфейсе с центральным окном чата, лентой, предлагающей действия, которые пользователю может потребоваться выполнить, а также небольшими панелями с персонализированной информацией или показателями. Фон интерфейса также меняется в зависимости от погоды и времени в местоположении пользователя.
После предоставления сервису доступа к таким элементам, как электронная почта, календарь, жёсткий диск и кредитные карты, ассистент может выполнять цифровые задачи наряду с предоставлением традиционных ответов. Во время демонстрации продукта ассистент предложил такие действия, как проверка расходов, ответы на электронные письма и бронирование поездки. Hark также привела случай, когда система распознала необходимость одного из коллег продлить регистрацию автомобиля в Департаменте транспортных средств Калифорнии, а затем выполнила процедуру через сайт государственного ведомства.
Отображение действий агента для формирования доверия
Одно из наиболее заметных дизайнерских решений в Hark Pro — небольшое окно, показывающее пользователю, как агент перемещается по веб-сайтам. Hark заявляет, что этот подход призван сформировать доверие, особенно с учётом того, что ассистент работает с личными аккаунтами и данными и выполняет действия, которые могут иметь существенные последствия.
Этот подход напрямую связан с проблемой конфиденциальности персональных ассистентов. Чтобы такие сервисы были полезными, пользователю необходимо предоставить им широкий доступ к своей цифровой жизни. Hark заявляет, что сосредоточена на понимании пользователем целей, связанных с выполнением задач и предоставлением помощи, а не на создании профилей для рекламных целей. Abidur Chowdhury, руководитель отдела дизайна компании, также подчёркивает, что Hark не хочет обращаться с пользовательскими данными так, как Meta или OpenAI.
Чем Hark Pro отличается на практике?
Компания утверждает, что сервис создан для замены компьютера при выполнении задачи от начала до конца, вместо остановки на этапе, требующем от пользователя взять управление на себя. Chowdhury признаёт, что Hark Pro может быть не быстрее конкурентов, таких как Muse, но считает, что сервис способен обеспечить более качественный результат и полностью выполнить задачу.
Тем не менее практическое сравнение остаётся открытым. Используемая модель специально обучена управлению компьютером, что может сделать её более быстрой и менее затратной при выполнении таких задач, однако источник не определяет, насколько при этом могут быть утрачены общие знания и более широкие возможности, доступные в современных моделях искусственного интеллекта.
Специализированное устройство в 2027 году
План Hark не ограничивается программным обеспечением: компания намерена выпустить устройство, разработанное для искусственного интеллекта, в 2027 году. Компания не раскрыла форму устройства, а Chowdhury выразил сдержанное отношение к носимым камерам из-за того, что он назвал фактором навязчивого вмешательства. Поэтому пока невозможно практически оценить эту идею, и открытым остаётся вопрос о том, создаст ли устройство действительно новую категорию или вновь представит уже известную концепцию в другой форме.
Почему этот запуск важен?
Hark Pro отражает направление, выходящее за рамки чат-ботов, к агентам, выполняющим цифровую работу от имени пользователя. Потенциальная ценность здесь заключается не только в ответах, но и в сокращении числа шагов, необходимых для выполнения задачи. В то же время с расширением диапазона полномочий возрастает значение прозрачности, контроля со стороны человека, а также безопасности аккаунтов и данных. Отображение действий агента может способствовать формированию доверия, но само по себе не доказывает, что сервис безопасен или что его результаты во всех случаях корректны.