Das Start-up Hark hat den Dienst Hark Pro umfassend gestartet und damit einen persönlichen KI-Assistenten vorgestellt, der nicht nur Fragen beantwortet, sondern den Computer im Namen des Nutzers verwendet, um vollständige digitale Aufgaben auszuführen. Der Dienst ist kostenlos verfügbar; für Nutzer mit hoher Nutzung gibt es ein eigenes Abonnement.
Hark wurde vor weniger als einem Jahr vom Serienunternehmer Brett Adcock gegründet. Das Unternehmen erklärt, sein Ziel bestehe nicht darin, eine allgemeine künstliche Intelligenz zu entwickeln oder bei der Modellentwicklung mit großen Laboren zu konkurrieren, sondern eine neue Benutzeroberfläche für den Umgang mit KI-Systemen zu entwerfen. Das Unternehmen betrachtet Hark Pro als möglichen Kern eines Betriebssystems für künftig auf künstlicher Intelligenz basierende Computer.
Ein Assistent, der im Computer handelt
Hark Pro arbeitet in einer Vollbildumgebung mit einem zentralen Chatfeld, einem Feed mit vorgeschlagenen Aktionen, die der Nutzer möglicherweise ausführen muss, sowie kleinen Panels mit individuellen Informationen oder Indikatoren. Außerdem verändert sich der Hintergrund der Benutzeroberfläche je nach Wetter und Uhrzeit am Standort des Nutzers.
Nachdem dem Dienst Zugriff auf Elemente wie E-Mail, Kalender, Festplatte und Kreditkarten gewährt wurde, kann der Assistent neben herkömmlichen Antworten auch digitale Aufgaben ausführen. Während einer Produktvorführung schlug der Assistent Aktionen wie die Prüfung von Ausgaben, das Beantworten von E-Mails und die Buchung einer Reise vor. Hark verwies außerdem auf einen Fall, in dem das System erkannte, dass einer der Kollegen die Registrierung eines Autos bei der kalifornischen Kraftfahrzeugbehörde erneuern musste, und den Vorgang anschließend über die Website der Behörde ausführte.
Die Schritte des Agenten sichtbar machen, um Vertrauen aufzubauen
Eine der wichtigsten Designentscheidungen in Hark Pro ist die Anzeige eines kleinen Fensters, das dem Nutzer zeigt, wie sich der Agent im Web bewegt. Hark erklärt, diese Option solle Vertrauen aufbauen, insbesondere weil der Assistent mit persönlichen Konten und Daten umgeht und möglicherweise weitreichende Aktionen ausführt.
Dieser Ansatz steht in direktem Zusammenhang mit dem Datenschutzproblem persönlicher Assistenten. Damit solche Dienste nützlich sind, muss der Nutzer ihnen umfassenden Einblick in sein digitales Leben gewähren. Hark erklärt, der Fokus liege darauf, den Nutzer für aufgabenbezogene Zwecke zu verstehen und Unterstützung zu leisten, nicht darauf, Profile für Werbezwecke zu erstellen. Abidur Chowdhury, der bei dem Unternehmen für das Design verantwortlich ist, betont außerdem, dass Hark im Umgang mit Nutzerdaten nicht wie Meta oder OpenAI sein wolle.
Was zeichnet Hark Pro in der Praxis aus?
Das Unternehmen behauptet, der Dienst sei darauf ausgelegt, den Computer bei der Ausführung einer Aufgabe von Anfang bis Ende zu ersetzen, anstatt an einem Punkt anzuhalten, an dem der Nutzer die Kontrolle übernehmen muss. Chowdhury räumt ein, dass Hark Pro möglicherweise nicht schneller als seine Konkurrenten wie Muse ist, ist jedoch der Ansicht, dass es ein besseres Ergebnis liefern und die Aufgabe vollständig ausführen könnte.
Der praktische Vergleich bleibt jedoch offen. Das verwendete Modell wurde speziell für die Computersteuerung trainiert, wodurch es bei diesen Aufgaben schneller und kostengünstiger sein könnte. Der Artikel klärt jedoch nicht, wie viel allgemeines Wissen und umfassendere Fähigkeiten es möglicherweise gegenüber den fortschrittlichen KI-Modellen verliert.
Ein spezielles Gerät im Jahr 2027
Harks Pläne beschränken sich nicht auf Software. Das Unternehmen beabsichtigt, im Jahr 2027 ein für künstliche Intelligenz entwickeltes Gerät auf den Markt zu bringen. Das Unternehmen hat die Form des Geräts nicht bekannt gegeben. Chowdhury äußerte sich zurückhaltend gegenüber tragbaren Kameras, da er den Faktor der Aufdringlichkeit hervorhob. Daher lässt sich die Idee noch nicht praktisch bewerten, und die Frage bleibt offen, ob das Gerät tatsächlich eine neue Kategorie schaffen oder ein bekanntes Konzept in anderer Form neu präsentieren wird.
Warum ist diese Markteinführung wichtig?
Hark Pro steht für eine Entwicklung über Chatbots hinaus hin zu Agenten, die digitale Aufgaben im Namen des Nutzers ausführen. Der potenzielle Wert liegt hier nicht nur in der Beantwortung von Fragen, sondern in der Verringerung der für die Erledigung einer Aufgabe erforderlichen Schritte. Je größer jedoch der Umfang der Berechtigungen ist, desto wichtiger werden Transparenz, menschliche Kontrolle sowie die Sicherheit von Konten und Daten. Die Anzeige der Bewegungen des Agenten kann dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen, beweist allein jedoch weder, dass der Dienst sicher ist, noch dass seine Ergebnisse in allen Fällen korrekt sind.