初创公司Hark大规模推出了Hark Pro服务，提供一款人工智能个人助手。它不仅回答问题，还会代表用户使用电脑执行完整的数字任务。该服务可免费使用，同时为高频用户提供专门的订阅方案。
Hark由连续创业者Brett Adcock于不到一年前创立。公司表示，其目标不是构建通用人工智能，也不是在模型开发方面与大型实验室竞争，而是设计一种与人工智能系统交互的新用户界面。公司认为，Hark Pro未来可能成为人工智能电脑设备操作系统的核心。
在电脑中执行操作的助手
Hark Pro运行在全屏体验中，包括一个居中的聊天框、一条建议用户可能需要执行的操作的信息流，以及显示定制信息或指标的小型面板。界面背景还会根据用户所在位置的天气和时间发生变化。
在获得访问电子邮件、日历、硬盘和信用卡等内容的权限后，该助手除了提供传统答案，还可以执行数字任务。在一次产品演示中，助手建议执行检查支出、回复电子邮件和预订行程等操作。Hark还列举了一个案例：系统识别出一名同事需要在加利福尼亚州机动车管理局续办车辆登记，随后通过该政府机构的网站完成了相关操作。
展示代理操作步骤以建立信任
Hark Pro最突出的设计决策之一，是显示一个小窗口，向用户说明代理如何在网页中操作。Hark表示，这一选择旨在建立信任，尤其是在助手处理个人账户和数据并执行可能产生影响的操作时。
这种做法直接关联到个人助手的隐私问题。要让这些服务真正有用，用户必须允许它们广泛了解自己的数字生活。Hark表示，公司关注的是理解与任务和提供帮助相关的用户信息，而不是为了广告目的建立用户画像。公司设计负责人Abidur Chowdhury还强调，Hark不希望像Meta或OpenAI那样处理用户数据。
Hark Pro在实际使用中有何不同？
公司声称，该服务的设计目标是从头到尾代替电脑完成任务，而不是在需要用户接管控制权的环节停下来。Chowdhury承认，Hark Pro可能不会比Muse等竞争对手更快，但他认为该服务可能提供更好的结果并完整执行任务。
不过，实际比较仍有待观察。所使用的模型经过专门的电脑控制训练，这可能使它在此类任务中更快、成本更低，但原文并未确定，相比先进人工智能模型所具备的通用知识和更广泛的能力，它可能会在多大程度上有所损失。
2027年推出专用设备
Hark的计划并不局限于软件；公司打算在2027年推出一款为人工智能设计的设备。公司尚未公布设备的形态，Chowdhury则因其所称的侵扰因素，对可穿戴摄像头持保留态度。因此，目前还无法从实际角度评估这一想法，设备究竟会真正带来一个全新品类，还是以不同形式重新呈现一个已知概念，仍是一个悬而未决的问题。
为什么这一发布值得关注？
Hark Pro代表了一种超越聊天机器人的趋势，即由代理代表用户执行数字工作。其潜在价值不仅在于回答问题，还在于减少完成任务所需的步骤。另一方面，权限范围越广，透明度、人工控制以及账户和数据安全的重要性就越高。展示代理的操作过程可能有助于建立信任，但这本身并不能证明服务安全，也不能证明其在所有情况下都能给出正确结果。