A startup Hark lançou amplamente o serviço Hark Pro, oferecendo um assistente pessoal de inteligência artificial que não se limita a responder perguntas, mas usa o computador em nome do usuário para executar tarefas digitais completas. O serviço está disponível gratuitamente, com uma assinatura destinada a usuários intensivos.
A Hark foi fundada há menos de um ano pelo empreendedor serial Brett Adcock e afirma que seu objetivo não é construir uma inteligência artificial geral nem competir com os grandes laboratórios no desenvolvimento de modelos, mas projetar uma nova interface de uso para interagir com sistemas de inteligência artificial. A empresa considera que o Hark Pro pode se tornar o núcleo de um sistema operacional para computadores baseados em inteligência artificial no futuro.
Um assistente que age dentro do computador
O Hark Pro funciona em uma experiência de tela cheia, que inclui uma caixa de conversa central, um feed que sugere ações que o usuário pode precisar executar, além de pequenos painéis que exibem informações ou indicadores personalizados. O plano de fundo da interface também muda de acordo com o clima e o horário no local do usuário.
Depois que o serviço recebe autorização para acessar elementos como e-mail, calendário, disco rígido e cartões de crédito, o assistente pode executar tarefas digitais além de fornecer respostas tradicionais. Durante uma demonstração do produto, o assistente sugeriu ações como revisar despesas, responder a mensagens de e-mail e reservar uma viagem. A Hark também citou um caso em que o sistema identificou que um colega precisava renovar o registro de um carro junto ao Departamento de Veículos Motorizados da Califórnia e, em seguida, realizou o procedimento pelo site do órgão governamental.
Mostrar as etapas do agente para construir confiança
Uma das principais decisões de design do Hark Pro é exibir uma pequena janela que mostra ao usuário como o agente navega pela web. A Hark afirma que essa opção tem como objetivo construir confiança, especialmente porque o assistente lida com contas e dados pessoais e executa ações que podem ter impacto.
Essa abordagem está diretamente relacionada ao problema da privacidade nos assistentes pessoais. Para que esses serviços sejam úteis, o usuário precisa conceder-lhes uma visão ampla de sua vida digital. A Hark afirma que se concentra em compreender o usuário para fins relacionados às tarefas e oferecer assistência, não em criar perfis para fins publicitários. Abidur Chowdhury, responsável pelo design da empresa, também confirma que a Hark não quer ser como a Meta ou a OpenAI no tratamento dos dados dos usuários.
O que diferencia o Hark Pro na prática?
A empresa afirma que o serviço foi projetado para substituir o computador na execução da tarefa do início ao fim, em vez de parar em um ponto que exija que o usuário assuma o controle. Chowdhury reconhece que o Hark Pro pode não ser mais rápido que concorrentes como o Muse, mas acredita que ele pode oferecer um resultado melhor e executar a tarefa por completo.
Mesmo assim, a comparação prática continua em aberto. O modelo utilizado foi treinado especificamente para controlar o computador, o que pode torná-lo mais rápido e menos dispendioso nessas tarefas, mas a fonte não determina quanto ele pode perder em conhecimento geral e capacidades mais amplas disponíveis nos modelos avançados de inteligência artificial.
Dispositivo dedicado em 2027
O plano da Hark não se limita ao software; a empresa pretende lançar um dispositivo projetado para inteligência artificial em 2027. A empresa não revelou o formato do dispositivo, enquanto Chowdhury demonstrou ressalvas em relação a câmeras vestíveis por causa do que descreveu como fator de intrusão. Portanto, ainda não é possível avaliar a ideia na prática, e permanece em aberto a questão de saber se o dispositivo oferecerá de fato uma nova categoria ou reapresentará um conceito conhecido com uma formulação diferente.
Por que esse lançamento é importante?
O Hark Pro representa uma tendência que vai além dos chatbots, em direção a agentes que executam trabalhos digitais em nome do usuário. O valor potencial aqui não está apenas em responder, mas em reduzir o número de etapas necessárias para concluir a tarefa. Por outro lado, quanto mais amplo for o alcance das permissões, maior será a importância da transparência, do controle humano e da segurança das contas e dos dados. Mostrar os movimentos do agente pode ajudar a construir confiança, mas, por si só, não prova que o serviço é seguro ou que seus resultados estarão corretos em todos os casos.