Girişim şirketi Honeyjar, halkla ilişkiler ve iletişim profesyonellerinin uzmanlığını bu alanda uzman bir ekibi olmayan şirket ve kişilerin kullanımına sunmayı amaçlayan bir yapay zekâ platformu geliştiriyor. Platform; duyurular hazırlama, uygun gazetecileri bulma ve konuşma fırsatlarını belirlemenin yanı sıra haberleri ve sosyal medyayı izlemeyi, medya kapsamını takip etmeyi de kapsıyor.
Fikir, şirketin kurucuları CEO Michelle Masek ile iletişim başkanı Nadia Jamshidi’den geliyor. İkili, kurum içi iletişim ve ajanslar alanında onlarca yıl çalıştı. Masek kısa süre önce girişim sermayesi şirketi Obvious Ventures’ta pazarlama ve iletişimden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı olarak görev yapıyordu; burada şirketin portföyündeki 110 şirkete iletişim ve pazarlama konularında danışmanlık verilmesine yardımcı oldu.
Ayrı araçlardan entegre iş akışına
Jamshidi’ye göre Honeyjar’ın vizyonu yalnızca basında yer alma fırsatlarını artırmak veya hazır metinler üretmekle sınırlı değil. Platform; sinyalleri, bağlamı, stratejiyi, profesyonel muhakemeyi, zamanlamayı ve uygulamayı tek bir iletişim çalışma döngüsünde bir araya getirmeyi amaçlıyor.
Şirket, halkla ilişkiler uzmanlarından daha geniş bir kitleyi hedefliyor. Masek, milyonlarca kişinin bu unvanı taşımadan iletişim görevleri yürüttüğünü düşünüyor; bunlar arasında pazarlamacılar, yatırımcılar, yazarlar, içerik üreticileri, okul yöneticileri ve spor takımı liderleri bulunuyor.
Yayınlamadan hâlâ insan sorumlu
Honeyjar, müşterinin sesiyle bir gazeteciye gönderilecek mesaj veya sosyal medya paylaşımı taslağı hazırlayabiliyor; ancak gönderme ya da yayınlama düğmesine basan kişi müşteri oluyor. Masek, şirketin insanı süreçten çıkarmak istemediğini söylüyor; bu da aracın sisteme tam yetki vermek yerine öneriler ve ilk çıktılar sunduğu anlamına geliyor.
Şirket, profesyonel deneyimi Comms Lab girişimi aracılığıyla ürüne dahil etmeye çalışıyor. Bu girişim, ürünü daha fazla halkla ilişkiler çalışanının muhakemeleri ve deneyimleriyle eğitmeyi amaçlıyor. Jamshidi’ye göre profesyonel muhakeme yalnızca ne yapılması gerektiğini bilmek değil; ne yapılmaması gerektiğini, ne zaman harekete geçileceğini ve mesajın şirketin hedefleri ile içinde bulunduğu koşullara göre nasıl uyarlanacağını belirlemek anlamına da geliyor.
Bu gelişme neden önemli?
Platform, küçük iletişim ekiplerinin veya bu sorumlulukları ek görev olarak üstlenen çalışanların, medyayla iletişime geçmeden önce çalışmalarını düzenlemelerine ve daha iyi kararlar almalarına yardımcı olabilir. Ancak otomasyon, gazetecilere ulaşan düşük kaliteli mesajların hacmini de artırabilir. Sohbete dayalı ve hazır basın sunumları yazabilen araçların yaygınlaşmasıyla bu sorun zaten mevcut.
Pratikteki sınav, Honeyjar’ın yalnızca mesajların sayısını artırmak yerine bunların uygunluğunu ve zamanlamasını iyileştirme becerisinde yatıyor. Masek, aracın bazen kurucuya medya kapsamı için henüz hazır olmadığını söyleyebileceğini belirtiyor; bu işlev, yalnızca yeni bir metin üretmekten ziyade bağlamın değerlendirilmesini gerektiriyor.
Erken benimsenme göstergeleri
Masek’e göre bekleme listesi, açılmasının ilk 24 saatinde 10 bin kayıt aldı. İlk test kullanıcıları arasında Nextdoor, girişim şirketi Coco Robotics, yatırımcı Bloomberg Beta ve Mission North ile Full Picture ajansları bulunuyor. Honeyjar ayrıca TechCrunch Disrupt etkinliği kapsamında Startup Battlefield 200’e katılacak.
Bu ilgi tek başına ürünün iletişim kalitesini iyileştirme veya medya gürültüsünü azaltma kapasitesini kanıtlamıyor; bu sonuçlar, şirketlerin sağladığı verilerin ve bağlamın kalitesine ve hassas kararların insan denetimi altında kalmaya ne ölçüde devam edeceğine bağlı olacak.