تعمل شركة Floqer على أتمتة جانب كبير من أبحاث المبيعات بين الشركات، عبر منصة تجمع معلومات عن الشركات والأشخاص وتحدّثها داخل قاعدة معرفة مخصصة لفرق المبيعات والتسويق. وتقول الشركة إنها تجاوزت إيراداتها السنوية المتكررة 1.2 مليون دولار، فيما نما إجمالي إيراداتها بنحو عشرة أضعاف خلال العام الماضي.
تستعد Floqer لعرض مشروعها على منصة Startup Battlefield ضمن فعالية TechCrunch Disrupt 2026، وأعلنت للمصدر أنها تخطط لإتاحة التقنية التي تقوم عليها قاعدة بيانات معرفة العملاء بشكل مفتوح المصدر في أوائل 2027، بعد استكمال مراجعات أمنية.
من تنظيف بيانات CRM إلى أبحاث العملاء
بدأت الشركة في 2024 بامتداد لمتصفح Chrome يحمل اسم Super Chat، يتيح للمستخدمين تسجيل الدخول بحساب ChatGPT لفهم المعلومات وتدوين الملاحظات. لكن المؤسسين لاحظا أن شركات كبيرة تستخدم الأداة للمساعدة في تنظيف بيانات أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وهي عملية كانت تعتمد بدرجة كبيرة على العمل اليدوي ومن دون إجراءات ثابتة لتحديث السجلات.
بعد ذلك غيّرت Floqer اتجاهها لتطوير منصة تجمع معلومات عن العملاء المحتملين. يصف المستخدم ما يبحث عنه، ثم تتولى وكلاء الذكاء الاصطناعي البحث في مصادر متعددة لبناء قوائم بالشركات والأشخاص الملائمين.
تحديث مستمر وبيانات من مصادر متعددة
تقول Floqer إن نظامها يثري بيانات الحسابات بالاعتماد على أكثر من 100 مصدر خارجي. وعند البحث عن بريد إلكتروني أو رقم هاتف موثّق، يستخدم النظام نهجاً متتابعاً يفحص مزودي بيانات مختلفين إلى أن يعثر على معلومات قابلة للاستخدام.
كما تراقب المنصة الويب بصورة مستمرة لرصد تغييرات مثل انتقال شخص إلى وظيفة جديدة أو حصوله على ترقية أو جمع الشركة التي يعمل فيها تمويلاً جديداً، ثم تعكس هذه التحديثات في سجلات العملاء. ووفقاً للشركة، أفاد عملاؤها بخفض وقت البحث عن العملاء المحتملين بنسبة تصل إلى 70%.
لماذا يهم هذا التطور؟
القيمة العملية للمنصة لا تكمن في إنشاء قائمة أولية فحسب، بل في محاولة إبقاء بيانات المبيعات محدثة بعد جمعها. وقد يفيد ذلك الفرق التي تعتمد على معلومات متغيرة باستمرار، لكنه يضع دقة البيانات ومصدرها وطرق التحقق منها في قلب التجربة، خصوصاً عندما تتعامل المنصة مع معلومات اتصال وسجلات عملاء حساسة.
وتقول الشركة إن قاعدة المعرفة متاحة حالياً لجمهور محدود بسبب قدرتها التشغيلية على خدمة الطلب، وإن قرار فتح مصدرها جزئياً أو كلياً يستجيب لعملاء يريدون استضافة بياناتهم بأنفسهم أو تعديل التقنية والبناء فوقها. غير أن الإتاحة المفتوحة المصدر لم تُنفذ بعد؛ إذ تسبقها مراجعات أمنية بسبب حساسية البيانات واعتماد شركات كبيرة على النظام.
الشركة والتمويل
أسس Shivam Mahajan وZaaheda Islam الشركة بعد لقائهما في الجامعة. وجمعت Floqer تمويلاً أولياً بقيمة مليوني دولار، بمشاركة F7 Fund التابع لـ Perplexity وN49P وTidal Venture Partners، إضافة إلى Denis Yarats، الشريك المؤسس في Perplexity. ولدى الشركة ثمانية موظفين وأكثر من 1,000 عميل، من بينهم Perplexity وWise وAngelList.
كيف أعددنا هذا الخبر؟
اعتمد الخبر على المصدر الأصلي الموضح أعلاه. قد نستخدم أدوات آلية للمساعدة في الاستخراج والتصنيف والصياغة،
لكن النشر يخضع لقواعد تمنع المحتوى المكرر والقصير أو الروتيني منخفض القيمة.
اقرأ سياستنا التحريرية.