Floqer는 영업 및 마케팅 팀을 위한 맞춤형 지식 기반에 기업과 개인 정보를 수집하고 업데이트하는 플랫폼을 통해 기업 간 영업 조사 업무의 상당 부분을 자동화하고 있다. 회사에 따르면 연간 반복 매출은 120만 달러를 넘어섰으며, 지난해 총매출은 약 10배 증가했다.
Floqer는 TechCrunch Disrupt 2026 행사에서 Startup Battlefield 플랫폼에 프로젝트를 선보일 예정이다. 회사는 고객 지식 데이터베이스의 기반이 되는 기술을 보안 검토가 완료된 후 2027년 초 오픈 소스로 공개할 계획이라고 소식통에 밝혔다.
CRM 데이터 정제에서 고객 조사로
이 회사는 2024년 Super Chat이라는 Chrome 브라우저 확장 프로그램으로 시작했다. 이 도구는 사용자가 ChatGPT 계정으로 로그인해 정보를 이해하고 메모를 작성할 수 있도록 했다. 그러나 공동 창업자들은 대기업들이 이 도구를 고객 관계 관리(CRM) 시스템의 데이터 정제에 활용하고 있다는 점을 발견했다. CRM 데이터 정제는 상당 부분 수작업에 의존했으며 기록을 업데이트하기 위한 표준 절차도 없었다.
이후 Floqer는 잠재 고객 정보를 수집하는 플랫폼을 개발하는 방향으로 전환했다. 사용자가 찾고 있는 대상을 설명하면 AI 에이전트가 여러 출처를 조사해 적합한 기업과 인물 목록을 작성한다.
지속적인 업데이트와 다중 출처 데이터
Floqer에 따르면 이 시스템은 100개가 넘는 외부 출처를 활용해 계정 데이터를 보강한다. 검증된 이메일 주소나 전화번호를 찾을 때는 여러 데이터 제공업체를 순차적으로 확인해 활용 가능한 정보를 찾을 때까지 검색하는 방식을 사용한다.
또한 플랫폼은 웹을 지속적으로 모니터링해 개인이 새 직무로 이동했거나 승진했는지, 또는 해당 인물이 근무하는 회사가 새로 자금을 조달했는지와 같은 변화를 감지한 뒤 이러한 업데이트를 고객 기록에 반영한다. 회사에 따르면 고객들은 잠재 고객 조사에 소요되는 시간을 최대 70%까지 줄였다고 보고했다.
이 발전이 중요한 이유
플랫폼의 실질적인 가치는 단순히 초기 목록을 만드는 데 있지 않고, 데이터를 수집한 뒤에도 영업 데이터를 최신 상태로 유지하려는 데 있다. 이는 지속적으로 변화하는 정보에 의존하는 팀에 도움이 될 수 있지만, 특히 플랫폼이 민감한 연락처 정보와 고객 기록을 다룰 때 데이터의 정확성, 출처, 검증 방법이 경험의 핵심이 된다.
회사는 요청을 처리할 수 있는 운영 역량의 한계로 인해 지식 기반을 현재 제한된 사용자에게만 제공하고 있으며, 데이터를 직접 호스팅하거나 기술을 수정해 그 위에 구축하려는 고객들의 요구에 부응하기 위해 소스의 일부 또는 전체를 공개하기로 했다고 밝혔다. 그러나 오픈 소스 공개는 아직 시행되지 않았다. 데이터의 민감성과 대기업들이 시스템에 의존하고 있다는 점 때문에 보안 검토가 먼저 진행되기 때문이다.
회사와 자금 조달
Shivam Mahajan과 Zaaheda Islam은 대학에서 만난 뒤 회사를 공동 설립했다. Floqer는 Perplexity 산하 F7 Fund, N49P, Tidal Venture Partners와 Perplexity 공동 창업자 Denis Yarats의 참여로 200만 달러의 시드 자금을 조달했다. 회사에는 직원 8명이 근무하고 있으며 고객은 1,000곳이 넘는다. 고객 중에는 Perplexity, Wise, AngelList가 포함된다.