La Oficina de Estadística de Turquía anunció los resultados de la «Encuesta sobre el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en las empresas 2026», que ofrece una imagen del nivel de conectividad digital, el comercio electrónico, la dependencia de la nube y la preparación en materia de seguridad de las empresas con 10 empleados o más en Turquía.
Conectividad extendida, pero velocidades heterogéneas
Los resultados indicaron que el 92,7 % de las empresas incluidas utiliza una conexión fija a Internet. En cuanto a la velocidad máxima contratada, el 47,1 % de las empresas depende de velocidades inferiores a 100 megabits por segundo, mientras que el 43,7 % utiliza velocidades de entre 100 y 999 megabits por segundo, y el 9,2 % velocidades de 1 gigabit por segundo o más. Así, el porcentaje de empresas con una conexión fija de 100 megabits por segundo o más alcanzó el 52,9 %.
Estas cifras indican que la disponibilidad de Internet ya no es el único indicador de madurez digital; la diferencia entre la conectividad básica y las velocidades superiores sigue siendo amplia, especialmente al comparar las empresas más pequeñas con las instituciones más grandes.
Comercio electrónico y redes sociales
El porcentaje de empresas que utilizan aplicaciones de redes sociales aumentó del 55,2 % en 2025 al 57,7 % en 2026. Las empresas con 250 empleados o más registraron el porcentaje más alto, con un 86,6 %, frente al 68,4 % de las empresas con entre 50 y 249 empleados y al 55 % de las empresas con entre 10 y 49 empleados.
En cuanto a las ventas por Internet o el intercambio electrónico de datos (EDI), su porcentaje fue del 17,1 % en 2025, frente al 13,6 % en 2024. Los sectores del alojamiento y los servicios de comidas fueron los que más utilizaron la venta electrónica, con un 43,3 %, seguidos por las actividades editoriales, de radiodifusión, televisión y contenidos, con un 25,4 %, y el comercio mayorista y minorista, con un 23,7 %.
La nube y las competencias digitales
El porcentaje de empresas que utilizan servicios de computación en la nube de pago fue del 20,2 %. Se observa una diferencia clara según el tamaño de la empresa: un 57 % entre las empresas con 250 empleados o más, un 33,3 % entre las empresas con entre 50 y 249 empleados, y solo un 16,7 % entre las empresas con entre 10 y 49 empleados.
Asimismo, el 15,2 % de las empresas empleó a un especialista en tecnologías de la información y las comunicaciones durante 2026, frente al 13,4 % en 2024. El 6,4 % de las empresas intentó contratar al menos a un especialista en 2025, y el 31,7 % de estas empresas afirmó haber afrontado dificultades en la contratación. Las expectativas salariales elevadas fueron la principal dificultad, con un 82,6 %, seguidas por la falta de las cualificaciones requeridas de los candidatos, con un 71,8 %, y la falta de experiencia pertinente, con un 71 %.
¿Qué revelan los indicadores de seguridad?
El porcentaje de empresas que adoptaron al menos una medida para proteger los sistemas de tecnologías de la información y las comunicaciones aumentó del 76 % en 2024 al 83 % en 2026. No obstante, el 9,4 % de las empresas informó haber sufrido al menos un incidente de seguridad durante 2025. Entre los principales incidentes se incluyeron la imposibilidad de acceder a servicios de tecnologías de la información y las comunicaciones debido a ataques externos, con un 6,4 %; la pérdida o corrupción de datos debido a software malicioso o acceso no autorizado, con un 5,6 %; y la vulneración de la confidencialidad de los datos debido a intrusiones, fraude, phishing o acciones deliberadas de empleados, con un 5,3 %.
Lectura editorial: La importancia de la encuesta reside en que presenta en una misma imagen la transformación digital y la ciberseguridad: la conexión a Internet está casi generalizada, pero el uso de la nube y la contratación de especialistas siguen siendo mucho menores, con una brecha clara entre las empresas pequeñas y las grandes. Asimismo, el aumento del porcentaje de medidas de seguridad no elimina el hecho de que el 9,4 % de las empresas sufriera incidentes, lo que pone de relieve la diferencia entre adoptar una medida de seguridad y tener la capacidad efectiva de prevenir o contener incidentes. Los datos publicados aquí no aclaran el tipo de medidas de seguridad ni la gravedad de los efectos de los incidentes, por lo que no pueden utilizarse por sí solos para medir con precisión el nivel de protección técnica.